2  文献回顾

2。1 网络口碑的质量与消费者购买意愿的影响

2。2 感知网络服务价值与消费者购买意愿的关系

2。3 信任对消费者购买意愿的影响

3  调研问卷的设计

3。1  变量的定义及测量语项

本文构建了网红同款对消费者购买意愿的研究模型,根据已有的文献，识别出三个因素，分别是网络口碑的质量、感知网络服务价值和信任，来深入探讨这些因素是如何来影响消费者购买意愿的，如表1整理所示。

表1：

变量 定义 题号及测量问项

网络口碑的质量 网络口碑的客观性、相关性、可靠性、时效性 5。1绝大多数的网红同款都很漂亮

5。2很新潮，是最近最流行的款式

5。3很实惠的情况才会买

5。4该网红的形象与我相近，买她的同款不会有雷区，省很多搜集信息的时间

5。5没有具体哪个风格，只是喜欢尝试这些

5。6喜爱追求我的偶像的同款，每当身着网红同款时，周围很多人都会夸赞

感知网络服务价值 消费者主观感受到的网络服务价值，由消费者的服务期望与感知的实际服务价值决定 6。1是否够最新潮

6。2质量是否足够好

6。3是否适合我,比如我腿粗，便会希望该新衣有说明到粗腿星人也能穿

6。4是否够实惠

6。5是否容易与他人的撞衫文献综述

信任 信息接收者对发送者能力和所提供的信息可靠性与善意的感知 8。1她发布的信息专业性更强

8。2她十分接地气、亲切讨人喜爱

8。3她家的服装或是她同款的服装大多品质较高

8。4她家同款服装时效性、可靠性更强

8。5她是位十分值得信任的人

3。2  问卷设计

本研究在进行调查问卷设计前，阅读了大量有关网红同款对消费者购买意愿的相关文献，在借鉴已有研究成果的基础上，结合消费者特点与当前的网红经济发展现状，设计出了本文的调查问卷。本次网红同款对消费者购买影响的调查问卷共包括两部分，第一部分是消费者基本情况的调查，其中涉及到消费者的年龄、消费情况等信息。第二部分是问卷的主体部分，共设置了7个问项来对自变量进行测量。