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（一） 线上线下质量需把关 15
（二） 改变消费者的消费意识 15
（三） 线上运营需提高服务质量 15
（四） 做好实体店的终端体验化 15
（五） 有效整合线上运营与线下运营 16
优尔、总结与展望 17
（一） 总结 17
（二） 展望 17
致 谢 18
参考文献 19
附 录 20
一、绪论
（一） 中国服装业发展现状
中国的服装行业是一个永续的产业。服装作为衣食住行之首，自古以来，人们对于锦衣华服的追求永远没有止境。大到各大购物中心的高档品牌专柜，小到遍布大街小巷的潮流服装店，只要符合消费者需求和品的服装，都会吸引着消费者前去购买。
中国的服装业各个行业中发展最为兴旺，最具有国际竞争力的行业之一。中国已成为全世界最大的服装加工和生产地，许多国外的知名企业在中国都设立了自己的生产基地。全世界每三件服装中，可能就会有一件是来自于中国生产的。也许我们拿出我们衣橱中一些国外的品牌的衣服，它的制造国可能就写着中国。中国的服装产业一直为中国的出口做着巨大的贡献。
中国的服装行业，从改革开放的初期发展到现在也已经有30多年了。在这三十多年间里，中国的服装行业经历了翻天覆地的变化，曾经经历了服装的产业化、品牌化。在经历了这些改变后，今天的中国服装行业迎来了一个新的发展机遇。随着经济的不断发展，更为广阔的潜在市场将被开发出来。随着品牌意识的苏醒，消费者的意识趋于成熟与理性，消费者不仅只是看中服装的实用性价值，他们开始讲究品位与舒适。基于消费者需求的变化等因素，中国服装行业的前景是比较可观的。
然而，中国服装行业，当然其中也包括着流行服饰行业，存在着几个比较明显的问题。第一，随着销量逐渐下降，库存压力日益增大；第二，缺乏自主的设计风格，许多的服装企业都仿照着国外的服装款式制造；第三，行业专业人才匮乏；第四，成本的不断上升。
（二） 电子商务对实体店的冲击
目前，成本的上升等问题只是服装业经营困局的部分因素。随着现代网络技术的不断前进，同时也推动着电子商务的不断发展，电子商务为中国服装企业开辟了一个新的运营模式，但其剑锋也撼动着传统运营模式的地位。电子商务的强势崛起，对传统运营模式来说是一个很大的挑战。
在这样的背景下，服装企业纷纷谋变发展，包括美邦、森马、七匹狼、李宁、Zara等国内外服装企业均开启了“触电”之旅，有些建立了自己品牌的官方网站，有些品牌则是在天猫商城等购物网站开设了官方平台。可以说，随着网络技术和信息技术的发展，电子商务平台正在不断展现出它的独特魅力，线上渠道俨然已成为了一支重要的销售力量，不容忽视。
然而，线上运营也并不是完美无缺的，它同样存在着一些问题。比如当企业想要开设属于自己的专属网站时，那么网站的搭建成了他们的首要问题。此外，线上运营的过程中，产品的展示主要依靠图片等较为平面的形式展示给消费者，这时候产品展示的不全面也成了问题。还有一些企业本身难以控制的问题，例如物流的延迟等。一些看似细小的问题都有可能导致企业的信用缺失，从而影响企业的形象，影响销售。
（三） 研究目的
一个企业想要达到一定的社会地位，就需要依靠一个良好的运营模式。由于目前流行服饰线下服装销售萎靡，线上服装热销的情况，流行服装企业都面临着两个选择，线上还是线下。选择线上发展，那线下的实体店就很容易受到线上活动的的影响，导致销量惨淡。而如果选择线下运营，却没有线上传播那么快速有冲击力。随着社会的不断发展，流行服饰线上线下运营模式的选择也将日渐复杂，并且直接关系到企业未来的生存和发展。