4。2 劣势（Weakness）分析 20

4。2。1 未建立全程冷链物流体系 20

4。2。2 缺乏电商冷链物流人才 20

4。2。3 缺乏统一源-于,优W尔Y论L文.网wwW.youeRw.com 原文+QQ75201,8766的物流信息平台 20

4。3 机遇（Opportunity）分析 21

4。3。1 国家大量政策利好 21

4。3。2 生鲜电商行业迅速发展 21

4。3。3 新技术推动了生鲜电商冷链物流 22

4。4 挑战（Threat）分析 22

4。4。1 外资物流企业带来冲击 22

4。4。2 生鲜产品品质参差不齐 23

4。4。3 消费者对生鲜品要求越来越高 23

5 在电子商务环境下，对我国冷链物流的建议 23

5。1 对于生鲜电商冷链物流的八点建议 23

6 结语 26

参考文献 27

致谢 29 

1 绪论

1。1 研究背景及问题提出 

    随着收入水平的不断提高，人们对生活质量的要求越来越高，消费习惯也在随之改变。在这样的大背景下，冷链物流也就越来越受到消费大众的肯定。冷链控制下的新鲜蔬菜、奶制品、水产品，因其品质高又安全的特点，需求越来越大，这也大大推动了冷链物流的发展。From~优E尔L论E文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

近几年我国电子商务发展迅猛，服装 、数码、美妆等品类电商发展逐渐成熟和完善。虽然生鲜电商尚处于发展早期阶段，但为了开发新的消费需求，众多社会资本也大举进入该领域，加速了这个领域发展。不过生鲜电商依然面临配送成本高昂，客户满意低等挑战。冷链物流是生鲜电商企业运营成功与否的关键。而对于生鲜电商来说，冷链物流的管理发生在企业的日常管理活动中，绩效评价作为一种有效的管理方法，可以不断提高企业的冷链物流绩效水平。因此，生鲜电商冷链物流绩效评价方法对于指导企业健康发展至关重要。

近年来，国内外学者从不同方面对冷链物流综合绩效进行了研究，冷链物流绩效的评价方法也不尽相同。

1。2 国内外冷链物流研究现状

1。3 冷链物流行业发展趋势

1。4 研究意义

    在当前形势下，生鲜电商冷链物流企业要是想抓住机遇，快速健康发展，需要有一套合理的绩效水平评价指标，客观评价企业绩效，认识企业自身存在的不足，清楚企业的优势和劣势，确定改进与未来发展方向。

1。5 研究的基本内容和拟解决的主要问题

（1）研究的基本内容

    主要研究电子商务环境下的冷链物流综合绩效评价问题，主要以顺丰优选和京东为例，在参阅已有的研究成果的基础上结合调查研究的结果，构建一套完整的电子商务环境下的冷链物流绩效评价指标体系。论文网

    首先，在文献综述的理论基础上，研究目前在冷链物流绩效评价方面国内外的研究现状。阐述冷链和冷链物流的含义，对冷链物流的运作过程进行说明。并阐明电商冷链物流企业所面临的市场环境、现状和存在的问题。