1   李涛．昆明 V 酒店实习生培训管理研究［D］．云南：云南大学，2015．

2  李正光。提升酒店管理专业高职生职业认同感的策略[J]。石家庄职业技术学院学报, 2014,4:60-62。

3  勾子涵,王诺斯。旅游酒店人力资源管理创新模式研究[J]。经营管理者 ,2016,3:53。

动力流动的费用本身并不能直接增加人力资本的存量，但是通过劳动力的流动，在宏观上实 现了人力资本的优化配置，在微观上实现了人力资本的有效使用。所以说，劳动力流动费用， 是人力资本增加的必要条件。

2。2。2 职业生涯管理理论

职业生涯管理理论起源于美国，最早是通过“职业指导”的形式展示的。职业指导是由 专门的机构来帮助择业者确定职业方向、进行职业选择、谋求职业发展的咨询指导过程。例 如美国的 NVGA（全国职业指导协会）就是这样的机构。职业生涯管理奠基人—美国波士 顿大学教授弗兰克·帕森斯（Frank·Parsons）在 1908 年创立了“波士顿职业局”，并于

1909 年出版的著作《职业选择》中，提出人与职业的匹配是职业选择的焦点。随后，职业

生涯管理理论就受到前苏联、德国、日本等国家的重视和推崇。论文网

1971 年，美国霍普金斯大学心理学教授霍兰德（John Holland）提出了具有广泛社会 影响力的职业性向理论，经测试发现六种基本职业性向对应于六种职业类型，将该人格类型 的劳动者与相同职业类型的职业相结合，劳动者就可以充分调动积极性，发挥更大的才智。

职业生涯管理理论的核心理念，是职业生涯管理理论与实践的出发点和归宿，对职业生涯管 理理论的研究和实际操作均具有重要的指导作用。

2。2。3 学习型组织理论

学习型组织理论，最早可以追溯到上个世纪中叶，法国著名教育家保罗·朗格朗（Paul Lengrand） 提 出 了 《 终 身 教 育 》 的 提 案 ， 1968 年 ， 美 国 教 育 学 家 罗 伯 特 · 赫 钦 斯

（Robert。M。Hutchins）在此基础上，出版了著作《学习型社会》，从而，建设学习型社会 的思潮产生广泛而深远的影响。1965 年美国麻省理工学院弗瑞斯特教授（Jay W。Forrester） 运用系统动力学原理，在《企业的新设计》一文中，提出了“学习型组织”这一概念，构想 未来企业的思想组织形态，是一种层次扁平化、组织信息化、结构开放化的状态，企业人员 建立合作伙伴关系，并且通过不断学习调整组织的结构。

1990 年美国学者彼得·圣吉（Peter M·Senge）在其著作《第五项修炼》中提出此管 理理念，标志着学习型组织理论的正式形成。学习型组织包括五项要素，即建立共同愿景、 建立团队学习、改善心智模式、自我超越、运用系统思考。4

4 罗旭华，顾群．现代饭店业人力资源管理[M]。北京：经济日报出版社，2007,2：54-56．

3。1 集团概况

3。1。1IHG 集团

3。IC1000 酒店概述

洲际酒店集团是世界上规模最大的酒店管理集团，成立于英国，拥有 70 年悠久历史，旗下特许经营、管理、拥有和租赁的酒店达 5000 多家，共有 767135 间客房，遍及全球 100多个国家和地区，并有 1400 家在建酒店。洲际酒店集团拥有世界首个也是最大的酒店忠诚 客户计划—IHG 优悦会，目前在全球拥有超过 1 亿的会员。5洲际酒店集团乐于与宾客分享 不断积累的本土精粹及全球智慧，带来真正的奢华旅行体验，让宾客知行天下，尽享洲际人   生。文献综述