B2C跨境电子商务，又称外贸B2C、小额外贸电子商务、跨境电子商务零售，是跨境电子商务中一种非常重要的商业模式,是指一国企业通过互联网和电子信息技术向国外消费者提供商品和服务的商事活动。这是一种新型的国际贸易形式,同传统国际贸易交易过程相似,包括交易前的准备、交易谈判和签订合同、合同的履行和后期服务等整个过程。

根据B2C电子商务的分类方式,B2C跨境电子商务的应用模式可以分为百货商店式、综合商场式和垂直商店式三种类型。

2。1。1。 百货商店式：

即企业拥有自己的跨境电子商务网站和仓库,自己进行商品的釆购,库存系列产品,甚至拥有自己的品牌,来满足客户的日常需求,实现更快的物流配送和更好的客户服务。例如“兰亭集势”、“米兰网”等,就像国内的“卓越亚马逊”、“当当”。

2。1。2。 综合商场式

综合商场式：也可以称为平台式。这种模式拥有较为稳定的网站平台、庞大的消费群体、完善的支付体系和良好的诚信体系,不仅引来众多卖家进驻商城,而且吸引很多消费者来购物。例如“全球速卖通”、“敦煌网”等,正如国内的“天猫”,仅仅是提供完备的销售系统平台,任买卖双方自由的选择交易,而不负责采购、库存和配送。文献综述

2。1。3。 垂直商店式

垂直商店式：满足某种特定的需要或某些特定的群体,提供这一方面的更全面的产品和更专业的服务。在跨境贸易中,这样专业的外贸平台都是面向企业而不是终端消费者,因此在B2C跨境电子商务中还没有这样的典型的专业平台。

2。2。 零售组合理论基础

零售活动组合是指零售商用以满足顾客需要并影响其购买决策的各种活动的组合。零售活动组合中的各要素包括所经销的各种商品组合、商品定价、广告和促销计划、商店设计和商品展示、销售人员为顾客提供的服务以及商店选址。