（表一）

二、企业人才结构与现状分析

（一）公司简介来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766

常州市YT公司成立于1996年，经过十几年的发展，现已成为一家服务型企业，其中汽车美容与装潢、维修、改装升级及售后服务都在其经营范畴。公司周围交通便利，有多条公交线路经过，工厂面积很大，颇具规模，拥有专业的汽车养护链以及全天候无条件救助快修服务。

（二）公司结构

公司组织结构呈金字塔型，以公司老板为主，其下分为部门主管分管各部，其中有前台、餐饮部、美容装潢部、维修部、销售部、财务部以及老板直辖的人力资源部。其主要工作如下图所示。（见图二）

（表二）

（三）员工流失现状

员工流失，就是指一个人从企业领取与劳动等值的货币报酬，而因为某些元素，使得其结束了作为该企业成员的这个过程。 对于该公司来说，人才就是拥有汽车美容，装潢技术的专业人员，懂得汽车维修的技术人员，负责汽车副产品销售的推销人员，负责财务记录，管理收支情况的会计人员，以及负责餐饮和接待的服务人员。当然，老板直辖的人事管理人员也属于公司人才组成的一部分，同时还有公司招聘的新人，他们是公司的期望人才，这些人才的流失，都会给公司的经营发展带来不利影响。

管理人员一般是老板直接指派，而外界一旦有更加优厚的条件，他们仍然会选择离开再发展。而公司一般会选择应届毕业的大学生管理财务，而大学生往往只会在公司积累工作经验，当作从学校走入社会的跳板，因而他们经常只是达到自己期望的目标之后便主动离职，去别的企业另谋发展，这是公司人才流失的重要组成部分。还有就是技术人员的流失，这类人员的流失情况与大学生大体相似，都是把本公司当作其积累经验的试验地，因而这部分人才流失也十分严重。

三、管理学理论模型

（一）马奇和西蒙的“参与者决定”模型 论文网

美国学者马奇和西蒙提出，要抓住社会市场与个人行为的关系，来考察和研究员工流失的问题。一个模型分析人才从企业中流出的合理性（见图三），另一个模型分析人才从企业中流出的容易性（见图四）。马奇和西蒙模型指出，首先，分析员工流出的性质，即员工流出的积极性或消极性；其次，分析人才流出的可能性，即员工流出的容易性或困难性，这取决于员工对企业的依赖性，以及企业对员工的吸引力。

（二）莫布雷中介链模型 

马奇和西蒙模型的研究之后，莫布雷在其基础上进行了研究，进一步改进并提出了莫布雷中介链模型。莫布雷以为，应该考虑发生在员工工作满足与他的实际离开企业行为之间的变量关系，并用这种研究模型来替代员工工作满足与他的实际离开企业行为之间的简单复制。这种研究方法更人性化，更加强调公司员工的主观意识对人才流动的能动反应。

（三）马斯洛需求层次理论 

    马斯洛需求层次理论把人的需求分成五类，即生理与安全为低层次需求，社会、尊重与自我实现为高级需求，每个人的需求都是不一样的，需求的层次也是各不相同，任何情况下，人才一旦满足了低层次需求，那么必将追求高层次的需求。一旦公司无法满足其各方面的需求，那么必然容易造成人才资源的流失。

四、企业人才流失的原因

在当今社会，中小企业因为发展的诸多限制，使得其在社会市场竞争中一直处于不利地位，因而，人才流失的现象在中小企业中也十分普遍。莫布雷认为，员工如果辞职，从企业离开，主要影响因素有：工作是否满足、在企业内职位变换所得收入、在企业外职位变换所得收入、非薪酬导向及诸多偶然因素。 人才会选择离开企业，去向别的企业的原因有很多，首先是企业没有充分认可他们的工作能力，他们对自己的具体工作没有真正的选择权；其次是他们的工作环境差，但工作的要求又不低；最后是薪酬与员工的工作绩效严重不符，很难调动员工的积极性。 普莱斯和他的合作者们认为，企业机制，亲属责任，员工态度，社会压力都是促使人才流失的主要因素。