摘 要：中国电子商务产业快速发展，由于大多数传统的实体中小企业缺乏电子商务运营的经验，便将电商业务外包出去。凭借对相关行业信息的掌握和企业的市场数据分析能力以及电子商务运营能力，电子商务代运营商抓住了这个细分市场，迅速发展起来，但同时也存在着一些问题。本文以淮师大学生创办的淮安市海科网络科技有限公司为研究对象，重点研究海科电子商务代运营的服务营销策略，为海科的电子商务代运营提供更科学有效的营销策略。90558

毕业论文关键词： 电子商务，代运营，服务营销

Abstract：The rapid development of China's e-commerce industry, due to the majority of traditional entities, SMEs lack of e-commerce operating experience, it will outsource the electricity supplier business。 By virtue of the relevant industry information and enterprise market data analysis capabilities and the electronic commerce operation ability, electronic commerce on behalf of the operators to seize this market segment, developed rapidly, but there are also some problems。 In this paper, HIC Network Technology Co。 founded by students who come from Huaiyin Nomal University, as the research object, focuses on HIC electronic business service marketing strategy, provide more scientific and effective marketing strategy for the HIC electronic business。

Keywords： Electronic Commerce, Agency operation,Service marketing

目   录

1 绪论  3

2  电子商务代运营概述 3

3  海科电商代运营发展及营销现状 4

3。1  海科电商代运营发展现状 4

3。2  海科电商代运营服务营销现状 5

4  海科电商代运营及服务营销不足 6

5  海科电商代运营及服务营销建议 8

结论    12

参考文献    13

致谢      14

1  绪论

相关数据表明，现如今电商代运营市场份额已达百亿元，并正以每年300%的增幅高速成长，越来越多的人开始意识到电商代运营这片蓝海。为了更好的应付残酷的市场竞争,就要求企业把自身的核心资源集中在优势业务上,并需要整合市场以外的优势力量弥补自身短板，取长补短。在电子商务的领域里,中小企业由于自身发展规模、经营能力以及人力、物力资源的限制，通常选择用外包的方式,将广告、推广等活动交由专业的电子商务代运营公司进行操作,将整体的市场推广计划、营销实施、效果反馈、仓储物流等环节仍由自己企业独立负责。但是随着电子商务的不断发展,中小企业逐渐认识原有合作模式的不足; 再加上电子商务服务行业的不断细分,有些电子商务代运营企业能力相较以前已显著提高。 在此环境下,电子商务代运营行业应运而生,服务能力越来越强，越来越受到广大中小企业的欢迎和认可。

2  电子商务代运营概述论文网

电商产业快速发展，传统企业转型促使第三方专业运营服务的需求日渐旺盛，电商代运营业务应运而生。电子商务代运营商，是指围绕电子商务平台，为线下品牌商提供“端到端”供应链整合的第三方服务商群体。TP代运营商指依托淘宝网提供优质的电子商务服务的企业，经过淘宝网从淘宝服务商中严格审核，拥有“淘拍档”授牌。代运营商提供的服务包括从品牌策划、营销推广、视觉设计、客户服务和仓储服务等一个或多个专业环节的服务［1］。为更好的应对激烈的市场竞争,很多中小企业发现应该将企业的核心资源放到优势业务上,整合市场外部的资源和力量来弥补自身的不足,常用外包方式,将广告、市场推广等营销活动交给专业的电子商务代运营公司运作。