网络中的人际信任问题的研究源于网络的迅猛发展以及其对人们日常生活中方方面面的影响。本课题在知网上相关的研究共有12篇，百度文库中相关研究400篇。关于网络环境对人际信任的研究还处于初始阶段，但随着网络的发展，该课题也越来越有研究的必要性。来自优I尔Y论S文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766

在网络上的交际与现实社会中的互动有一定的差距，躲在电脑屏幕后面与人交流，使得网络中的人际交流带上了虚拟性和匿名性的色彩 。在网络中的言论自由让人们不需要考虑说出话后本该承担的责任，再这自由度极高的环境中更可能产生欺诈等不良信息。而大学生作为社会中在信息、知识方面比较占优势的一个群体，对于社会的方方面面都有一定的导向作用。使得大学生在网络环境中的人际信任这一新兴课题更加值得研究。

2  大学生网络人际信任的问卷调查及数据分析

本问卷调查用网络方式，通过“问卷星”共收集120份，除去用时少于1分钟的答卷，剩余答卷108份，其中男40人，女68人。本研究使用EXCEL对问卷数据进行整理分析，得到以下结论。

在本次调查报告中，在没有情景环境下，64。8%的大学生对事物表示信任，其中女性大学生中有69。1%表示信任，而男性大学生中有57。5%表示信任。在没有情景的情况下，79。6%的大学生对可信任的事物表示了信任，而对于未知情况的事物信任的人数则略有下降。对于可信的官方捐款平台，信任人数则为45。3%。

在增加情景的条件下，三个情景分别进行对比，如图一所示。情景一为最基础的情况描述。情景二对比情景一加入了对病人的生活情况的描述。情景三加入了对病人的现实病情的描述。对比三个情景，对情景二中同学表示同情的人数最多，占到了71。3%，其中女性大学生占女性总人数的83。8%，男性大学生占男性总人数的50%。情境二产生共情人数也最多，占到了总人数的75%。其中女性大学生占女性总人数的83。8%，男性大学生占男性总人数的55%。对情景三产生同情与共情的人数则少于情景二，情景一最少。

在情境对比环节，将情节一二三进行两两对比，认为会给情境二三捐赠的明显多于情景一，而情景二又多于情景三。

从以上的数据可以看出，在大学生群体中，信任其实还是很容易存在的，问卷中的各项数据基本都在60%以上。其次，能否信任别人和能否引起人与人之间的共情以及能否使得别人对你产生同情有很大关联。人对事物的同情与人能否与事物产生共情较之事物本身的真实性来说，前者更容易影响信任这个因素。在男女性别差异方面，女性比较感性，男性比较理性，这也是为什么女性会更加信任别人的原因。

本次研究还存在着很多问题，第一样本量太少无法得出普遍结论，第二样本大多数来自于大一大二的学生，普遍比较纯洁，没有经历过社会的洗礼。更加容易相信别人，导致结果数据可能偏高。

3  大学生网络交际现状

作为走在时代最前沿的大学生，接触网络最多的就是电子商务和虚拟社区。

现代社会互联网技术发展日新月异，这也为电子商务的迅猛发展提供了良好的基础和广阔的市场与平台，从过去一系列依托淘宝，京东等平台销售为主的商家，到现在出现厂商直供的微商，电子商务的发展极大得益于于网络的急速发展。但是网络的虚拟性是不可忽视的一环，互动双方的行为因为没有真实的身份等做为交互基础，彼此之间的不确定性大大增加，与此同时，风险也随之增加。所以互动双方之间能否建立良好的信任关系是电子商务成功的关键，也是完成网络交易的基础 。关于网络中的人际信任问题，在中外的文献资料研究中，关于电子商务的信任的研究所占比重很大，中外文献均超过40%。