本次主要以南京市场的vivo手机为研究对象，针对其在营销策略中存在的问题，如：产品价格无明显优势、低端消费群体易流失、品牌知名度低、销售人员的选育与留用、售后服务有待改善这些问题。结合营销策略相关理论知识，给出具体地、可行地解决方案。为vivo手机在今后的发展起到一定的指导作用。

2 相关理论

2。1 营销策略的定义

营销策略,它是指企业在通过多方面的市场调查之后，从企业的基本需要出发，从顾客的基本权益出发，而根据实际需要进行的经营管理活动。[2]营销策略是制定企业战略性营销计划的重要组成部分，企业营销策略的目的在于能够充分发挥企业优势，更好地适应营销环境的变化。

2。2 营销策略类型论文网

营销策略主要包括：价格策略、产品策略、渠道策略、促销策略等宣传策略。[2]采用价格策略方式进行营销可以刺激消费者的购买欲望，进而增加销量；产品策略主要靠产品本身来起作用，例如产品的外包装、颜色、款式等方面；渠道策略可以与经销商之间建立友好往来；促销策略厂商可以通过买赠活动、现金折扣、商品折扣等方式促进销售。

2。3 SWOT分析

企业营销的机会与威胁分析又叫做外部环境分析，在一个市场上，企业不仅拥有在市场上的机会，而且会受到来自市场竞争者的威胁[3]。企业的优势和劣势分析又叫做内部环境分析，是对于企业自身所独有的特征，是企业区别于其他企业的优势和劣势[3]。

3 问卷的设计与收集

3。1 调研方法的确定

（1）现场访谈，调研期间，在各商场对消费者进行随机现场访谈收集市场信息。例如在南京商厦、金山苏宁、山西路五星、龙江电信等人流量比较大的商场进行访谈。

（2）问卷调研，在南京鼓楼区、玄武区、秦淮区、雨花区、建邺区、栖霞区等区域采用随机发放问卷的方式收集目前手机用户的信息。

3。2 问卷的设计

（1）调查目的：收集南京市场手机用户的信息，然后结合调查数据分析vivo在南京市场营销策略的现状，发现问题然后研究出能够提升vivo在南京市场销量的切实可行的方法，来加强vivo在南京市场的竞争力，使之能够在竞争日益激烈的当下可持续发展。

（2）调查内容：本次调查问卷内容包括vivo智能手机的产品性能指标、价格指标、销售人员服务指标、顾客满意度指标、品牌影响力和顾客基本信息这六部分。

（3）调查对象：南京地区的手机用户。

（4）调查时间：时间定为2017年2月23日至2017年4月5日。

（5）调查方法：通过问卷调查、访问调查的方式来进行调查，收集数据。调查问卷最终有效回收份数由实际情况决定。   

3。3 问卷的收集                                                   

在2017年2月对南京地区的手机用户进行随机调查，调查对象是不同地区不同年龄段的手机用户，一共对120名消费者发放了南京市场vivo手机营销策略的问卷调查，事后实际回收调查问卷115份，其中有效调查问卷106份，问卷有效回收率为88。3%。

3。4 问卷的分析文献综述

在回收的有效问卷中，受调查顾客基本信息如下：

性别上：男性与女性比例分别为47%和53%。

年龄上：20岁以下占18%，20岁-30岁占68%，30岁-40岁占10%，40岁以上占4%。

（1）从问卷中的数据显示：32%的手机用户认为vivo目前的手机定价在市场上占优势，有68%的手机用户认为不占优势。