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2.1相关概念 3
2.1.1城市旅游 3
2.1.2 差异化 4
2.2文献综述 4
2.2.1国外城市旅游研究 5
2.2.2国内城市旅游研究 5
第三章 无锡城市旅游现状调查 8
3.1无锡城市旅游概况 8
3.1.1无锡的风景名胜 8
3.1.2无锡的人文资源 8
3.1.3无锡的休闲场所 9
3.1.4无锡的旅游基础设施 9
3.2无锡城市旅游现状调查 10
3.2.1旅游者问卷调查 10
3.2.2从业者问卷调查与访谈 13
3.3无锡城市旅游存在的主要问题 14
3.3.1城市旅游功能定位不清晰 14
3.3.2标志性城市旅游品牌不突出 14
3.3.3周边城市同质化竞争异常激烈 14
3.3.4旅游管理人才队伍结构不合理 15
第四章 城市旅游差异化发展对策建议 16
4.1无锡城市旅游差异化发展的软环境建设 16
4.1.1做好无锡城市旅游顶层设计 16
4.1.2强化无锡城市旅游品牌建设 16
4.1.3完善无锡旅游管理人才结构 16
4.1.4搭建区域城市旅游合作平台 17
4.2无锡城市旅游差异化发展实施路径 17
4.2.1无锡城市旅游产品差异化 17
4.2.2无锡城市旅游品牌差异化 17
4.2.3无锡城市旅游服务差异化 18
第五章 结束语 19
5.1研究成果 19
5.2创新与不足 19
致 谢 21
参考文献 22
附录A 旅游者问卷调查表 23
附录B 旅游从业者问卷调查表 24
第一章 绪论
1.1研究背景
城市旅游是以现代化城市设施为依托，以城市丰富的自然和人文景观，以及周到的服务为吸引要素而发展起来的一种特有的旅游方式。当今社会，城市旅游蕴藏着巨大商机，城市旅游不仅促进了社会环境的改善，还直接拉动了GDP，为城市经济发展做出了积极贡献。作为最具发展前景的“朝阳产业”之一的城市旅游，在人均GDP达到1000美元（我国己经突破这一临界值）以后，其发展速度明显加快，可以说我国旅游的大众化、普遍化时代已经到来，这对城市旅游的振兴提供了良好的基础。近年来，我国旅游业全面恢复并有突破性发展，入境游、国内游、出境游三大市场十分火爆。
从2014年全国旅游会议上获悉，近5年，旅游业总收入均以两位数字递增，远高于国民经济发展速度。旅游业总收入占全国GDP的比重已经连续5年稳定在5%以上，已经成为我国国民经济新的增长点。以无锡为例，2013年无锡市接待中外旅游者人数为7100万人次，比上年增长10%；实现旅游总收入1185亿元，比上年增长15%；旅游业增加值占地区生产总值比重达6%。无锡城市旅游成绩喜人，但也应看到存在的不足。为了避免区域城市旅游同质化竞争，促进无锡城市旅游健康发展，本研究以“无锡城市旅游差异化发展战略研究”为题，试图发现无锡城市旅游存在的问题，进而提出解决问题的对策建议，力争在理论层面和操作层面都有所突破，从政策角度加大对无锡城市旅游的管理力度，在满足大众旅游需求的同时，推动其对国民经济做出更大贡献。
1.2研究意义