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四、 微信营销发展趋势分析 13
(一) 发展瓶颈 13
(二) 发展方向 14
五、 微信营销案例分析 15
(一) “一条”公众号 16
(二) 可口可乐中国——我们在乎 17
六、 微信营销的优化举措 19
结论 21
参考文献 21
致谢 22
一、 绪论
(一) 研究背景
随着科学技术飞速发展和人们生活水平的提高，消费者的消费心理和消费行为产生了巨大的变化，呈现出更加追求个性化与多元化的趋势，消费者的眼光不仅聚焦于产品和服务的质量，也对新的消费方式和消费行为产生浓厚兴趣。把握大众的消费心理，满足其不同的消费方式和消费需求成为企业面临的巨大挑战。
伴随着移动互联网和智能手机的普及，近年出现了新媒体营销和社会化营销，对传统的营销模式带来了颠覆性变革。微信的崛起，使营销迎来了新的渠道和途径。
微信作为当下最炙手可热的社交平台，同时跨越了软件、硬件、运营商和社交网络等多重壁垒，不仅成为人们生活工作中不可缺少的日常工具，并且，它正在演变为一个巨大的商业平台。根据相关数据的报道：截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000个，微信支付用户则达到了 4 亿左右 。从微信正式推出以来，随着版本不断升级，功能结构不断完善，注册用户数量不断攀升，其商业价值不断得到挖掘。越来越多的行业，例如餐饮、医疗、教育、票务、旅游、零售业等等，甚至包括政府机构都开始重视微信营销广阔的可利用空间。
近几年来，企业管理学界和文化产业管理学界对微信营销现象都给予了高度关注。我们从知网检索微信营销的相关论文有50多篇。代表性研究有宋阳,黄亚勤.的《微信营销模式的优势、劣势及发展分析》、刘永忠,李沛然的《企业微信营销的优势研究》等。宋阳和黄亚勤认为，微信营销的优势体现为“六个高”，即高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性、高互动性六个方面，营销的效果很大程度上取决于这六点是否实现。他们也对微信营销的缺陷也做出了分析，营销软件不成熟，平台同质化严重，企业重视度不足是当前微信营销存在的主要问题。刘永忠指出，微信在营销上的优势主要体现在活动式营销的趣性以及地理位置推送的精确性，并且微信营销具有活跃用户多、覆盖平台广、发送信息精准等特点，微信的价值正在被个人、企业、机构等逐渐进行挖掘利用。
但是，由于微信营销的研究涉及到传播学、企业管理学、市场营销学、文化产业管理等多个领域，能多个领域融会贯通的研究很少，尤其缺少实证研究。
(二) 研究目的及意义
虽然微信营销将为各行各业带来巨大的商业机会，但是，由于目前大多数企业并没有全面地了解微信营销，清醒地认识到微信营销的优势、弊端，无法预估到微信营销的发展趋势，就盲目的跟风效仿投入到微信营销中，结果往往是适得其反的，不仅无法实现营销的目的，相反将严重阻碍企业的正常运营、破坏企业的公信力和执行力。