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图1.3 研究流程 资料来源：本研究整理
二、文献综述
(三、 研究模型与假设
（一） 研究模型
携程网对传统旅行社的冲击体现在很多方面，冲击趋势也在下降中逐步回升，设计其研究模型影响因素的各个方面一个个构面
如图3.1所示。
图3.1携程网对传统旅行社的冲击与转型假设转型图
（二） 研究假设
本研究依据研究目的与研究架构，建立出所需的研究假设。透过文献探讨整理出四个构面，提出本研究有待检定的假设如下：
假设1：影响携程冲击的重要影响因素。
假设1-1：虚假信息
假设1-2：信息泄露
假设1-3：额外支出
假设1-4：评论造假
假设2：新业务的转型影响因素。
假设2-1：名誉口碑
假设2-2：服务品质的保证
假设2-3：优惠力度的加强
假设3：顾客关系影响转型。
假设4：转型后的冲击力度会增强。
假设4-1：转型后垄断旅游市场
假设4-2：推动旅游市场良性竞争
四、研究方法与研究设计
（一） 研究设计与对象
1、 研究的途经手段
在确定论文题目及开题报告后，继续通过网络、上海图书馆和学校数据库等渠道，了解我国网民及游客对携程旅行网及传统旅行社的偏好情况等信息，经过认真分析与研究，以反应最真实的线上对于线下的市场冲击和携程网转型研究为目的，创作问卷。
通过互联网与好友联系，帮助散发并回收问卷。
通过实习期间的空闲，整理问卷各个选择的选择情况，并挖掘其背后隐藏的市场冲击程度和最能被人们所接受的网络订购旅行营销方式，总结成果，作为论文的依据。
最后通过问卷星网站进行回收以及自我回收。
2、 研究对象
研究对象主要为携程网内部人员以及游客，机场乘客，旅游论坛网民等。
（二） 研究分析方法
1、 因子分析
因子分析的基本目的就是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，每一类变量就成为一个因子（之所以称其为因子，是因为它是不可观测的，即不是具体的变量），以较少的几个因子反映原资料的大部分信息。运用这种研究技术，我们可以方便地找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素是哪些，以及它们的影响力（权重）运用这种研究技术，我们还可以为市场细分做前期分析。
（三） 研究设定因素
喜好度、旅游方式、认知程度、是否尝试、服务便利、项目偏好、虚假信息、额外支出、信息泄露、评论造价、消费程度、交易欺骗、不信任度、相对便利、优惠活动、接受程度、线上模式、排斥原因