摘 要:随着国外先进管理理念不断引进国内,培训理念的不断提升,咨询式内训逐渐受到企业重视。咨询式内训不仅在企业培训中占有重要作用,而且从根本上解决企业实际遇到的困难及问题。本文主要从导致企业培训效果不佳的原因着手,分析和总结了咨询式内训的四大特点。在此基础上提出了咨询式内训对于改善企业绩效,提升竞争力中的具体作用,为咨询式内训的导入提供参考。55552
毕业论文关键词:咨询式内训;企业培训;价值
Analysis of the Value of House Consulting Training in Corporate Training
Abstract: With the introduction of foreign advanced management concepts, and continuous improvement of training concept, more and more enterprises pay attention to house consulting training gradually . It not only plays a important role in enterprise training, but also solves the difficulties and problems encountered in the actual business fundamentally. This article analyzes and summarizes four characteristics of consulting training by commencing the current two status of the poor training effect. In addition, it proposes the specific role of improving business performance and enhancing the competitiveness to provide a reference for import house consulting training.
Key Words: consulting training; enterprise training; value
实践证明,对企业最有价值的、最能直接提升人员的培训教材,莫过于企业自身的经验教训和企业人员从实践中摸索总结出来的智慧结晶。因此,建立企业的培训课程库,形成和开发企业自己的知识积累和内部培训教材是非常有必要的。但这项工作也是一项涉及企业全方面的系统工程,需要协调企业各方面资源来完成。因此,这是个典型的一把手工程,最好企业领导能够出面成立专门的项目组,把它作为一个系统性工作来做。同时,这还是项长期性工程,需要企业人员做好长期作战的准备。在当前,培训是企业给予员工最好的福利这一观念已经得到越来越多的人的认同。不过相比外部培训师的泛泛而谈,内部培训师拥有企业这个平台,最清楚企业的实际情况,更能够针对企业的实际需求进行培训,而且费用也相对较低。宝洁90%以上的内部培训师都是通过TTT这种方式开发出来的。[1]在企业内部建立培训师队伍,可以为企业带来诸多收益:建立内部资源,提高培训针对性;节约培训经费;内部知识积累;培养后备干部;促进培训成果转化;促进培训氛围建立;激励员工。
一、企业培训效果不佳的主要现状
培训工作对企业而言,是一项投资行为,既然有投入,就必须有回报。然而,目前由于各企业对于培训的理解和重视度不尽相同,导致企业培训效果差异化比较明显。有些实力比较强的企业在培训预算上比较充足,往往会在企业内部展开丰富多样的的培训,比如:新员工入职培训,职业技能培训,管理能力培训等等。而刚起步或者处于发展阶段的企业因为各种条件的限制,只是进行一些简单的入职培训。具体说来,企业培训效果不佳主要表现如下:
(一)企业培训与绩效脱节源.自|优尔,:论`文'网www.youerw.com
很多企业感觉培训没有效果,完全在浪费金钱。问题大致可分为两类:第一,培训的内容与员工工作岗位需求不符。也就是说,培训对员工的工作现状无直接或者间接的影响。笔者在实习的一年里在与企业打交道的时候发现,企业往往因培训而培训,很多时候并未根据员工实际工作中遇到的困难为需求点,而仅仅是为了完成培训工作;第二、培训内容有用,但是没有把培训效果转化到工作中。很多企业在培训后,一般都要求学员填写《课程评估表》,作为对培训的总结。但是,《课程评估表》设计的内容简单,仅仅是对培训内容、培训现场的定性认识,没有要求员工把培训内容与日常工作挂起钩来。结果,员工的工作原来是怎样干,培训后还是怎样干。根据柯氏四级评估,最多只能算是第一层级反应评估。企业培训是一种内部的人力投资行为,目前很多企业的培训与员工绩效、企业绩效脱节,培训投资完全得不到回报,不能提升绩效,从而不能为企业创造更多效益。