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第一，淘江湖。
淘江湖是淘宝推出的SNS社区，一个给用户进行真实交友互动的平台。这一SNS产品最初没有发挥太大的作用，只是最为最简单的用户交往工具，到2011年5月，“淘江湖”改革融入“我的淘宝”。
第二，掌柜说、机构说。
新增的掌柜说、机构说这类SNS功能产品，由原来单一的“交友”关系延伸到“口碑传播”，使用户能得到来至“好友”可靠的购物经验和建议。
第三，手机推推。
随着移动客户端的出现，移动电商也开始迅速发展。淘宝也必须顺应潮流，开始了SNS营销的第三阶段——手机推推，在2008年正式推出。主要由淘宝消息+手机掌柜说两部分组成（包括机构说和达人说）。
第四，微淘。
微淘改变过往方式，不再使用老套的流量分配和小二推为主体，而是以内容自制的“用户”为中心的淘宝方式。定位为移动消费领域，目的在于把消费者的生活更具体化、细分化，是手机淘宝变形的重要产品之一。每个用户可以根据自己的兴趣通过订阅、关注账号的方式，获得相应的信息和服务，并且相互的沟通、互动都是以这些“账号”产生。
三、SNS营销概述
SNS可以从三个层次上来分析：最基础的，SNS可以看做是一个软件，是由用户使用而成的网络化工具；其次，随着用户量的增多，之间形成了网状的复杂网络关系从而构建了社区网络；最后，当个人与社区络进行相互交错、叠加形成SNS社交网络。
（一）SNS营销的基本概念
SNS全称Social Networking Services，是社会性网络服务的简称。意指帮助人们建立社会性网络的互联应用服务，也称“社交网站”或“社区”。SNS营销是指利用这些社交网络进行建立产品与品牌的群组、进行沟通互动、利用SNS独特的优势进行病毒传播的营销活动。
（二）SNS营销的基础理论
第一，六度分割理论。
六度分割理论又称为小世界理论，是由哈佛大学的心理学教授Ley Milgram于1967年创立，意指与任何一个陌生人相识最多通过六个人就可以成功。但并不意着与他人的结识就得通过六个关系层，而表达的是两个人之间可以通过一定的方式，产生直接或间接的关系。
“六度分割”说明了社会中普遍存在一些“弱链接”关系，我们在日常的生活、工作中，通常就能体会到这种弱链接的力量。而社交网络平台，正是依据在这种现实与虚拟之间的“六度分割关系”上发展起来。[1]
第二，150法则。
150法则又称“邓巴数字”，该理论是由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴提出。他表示人的认知能力使一个人只能与大约150左右的人维持较为稳定的人际关系，即使过去结交多少的朋友，现在通过社交网络平台又建立了多少关系，但能保持稳定关系、一年至少联系一次的人大约也就150人。
假设一个人生活中密切联系的人际网络（包括实际的、虚拟的）是150人左右，那么通过6个人的人际关系网络可达人数是：150*150*150*150*150*150=11 390 625 000 000。这个数字远远超过全球人数之和，那么通过6个人可以与世界上任何一个陌生人建立联系在理论上是肯定能做到的。[2]
第三，弱链接。
弱链接理论是由美国社会学家马克·格拉格拉诺维特（Mark Granovetter）于1974年提出。一般的,每个人接触最多的就是身边的朋友、亲人、同事这是一种普遍很稳定的传播范围,俗称为“强链接”现象。而相对的另外一类社会关系更为广泛、相互之间认知浅显的关系,称为“弱链接”(Weak Ties)。研究发现:对于一个人的工作和事业起着重要作用的社会关系并不是“强链接”,而常常是“弱链接”。“弱链接”虽不如“强链接”那样稳固,但是却可以用最低的成本以极快的速度在“关系”中把信息传播出去。 [3]