不定期的培训可能会让志愿者接受的培训内容不一致,志愿者的服务水平会出现不同程度的差距,在服务的工程中也会出现差距,对后期工作的评估会造成影响。

3.3  志愿者管理存在漏洞

组织设有十几个部门,志愿者按能力分配到不同的部门,由各部门进行管理。每个部门里也会挑选出能力出众的人员担任小组长,每个小组长或多或少会管理十几二十个左右的成员。每次活动基本上是以负责人、志愿者、帮扶对象2~3:1的模式进行的,除了基于便于活动,还有就是对于志愿者自身的保护,毕竟帮扶对象不都是好相与的人,有的可能会对志愿者态度很差,认为这些帮助是应该的,甚至认为志愿者就是政府,可以帮助他们解决一切困难。组织对于成员的加入与退出都有明确的章程。若是管理级别的成员因为某些原因需要离开,必须提前提出书面申请,便于组织寻找可以替代的人员。源]自[优尔^`论\文"网·www.youerw.com/

志愿者管理中,存在以下几个突出的问题:(1)志愿者的流动性大。志愿者一般是在学习或工作之余的闲暇时间来参加志愿活动,经常会因为组织活动与学习或工作冲突、兴趣的缺失等等原因退出组织,从而影响了非营利组织活动的开展;(2)志愿者的总体专业性差。志愿者有热心但专业水平不足。由于志愿者参与志愿服务的业余性,大多数志愿者缺乏从事志愿服务工作所需的技术和知识。同时,非营利组织对志愿者也缺乏系统的培训,志愿者的素质也没有得到提升;(3)由于帮扶对象的特殊性,有些志愿者不愿意长久的参与活动,缺乏耐心,也可能因为帮扶对象对志愿者的态度引起了志愿者的反感,中途退出了志愿服务。


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