(一) 企业社会责任的理论研究回顾 5

1、 企业社会责任的概念及理论发展 5

2、 企业社会责任的层级 5

(二) 组织公民行为的理论研究回顾 6

1、 组织公民行为的概念及理论发展 6

2、 组织公民行为的维度 6

(三) 企业社会责任对组织公民行为影响的研究综述 6

三、 医疗行业企业社会责任对员工组织公民行为影响的实证分析 8

(一) 企业社会责任与员工组织公民行为的测量量表 8

1、 企业社会责任量表 8

2、 组织公民行为量表 8

(二) 数据的收集与样本信息 9

1、 样本的描述性统计分析 9

2、 样本的性别分布 9

3、 样本的年龄分布 9

4、 样本的婚姻状况分布 10

5、 样本的教育程度分布 10

6、 样本的职位分布 10

7、 样本的所在企业性质分布 11

(三) 调研样本的分析与结论 11

1、 信度检验 11

2、 效度检验 12

3、 相关性分析 13

4、 结论 14

(四) 各维度下企业社会责任对组织公民行为的影响表现 14

四、 医疗行业企业社会责任对员工组织公民行为影响的应用研究 16

(一) 医疗行业企业社会责任发展现状 16

(二) 医疗行业企业社会责任履行的意义与应用方向 16

1、 医疗行业企业社会责任履行的意义 16

2、 医疗行业企业社会责任的应用方向 17

(三) 员工组织公民行为产生的意义与应用方向 17

1、 员工组织公民行为产生的意义 17

2、 员工组织公民行为的应用方向 18

(四) 企业社会责任对员工组织公民行为影响的作用与应用研究 18

1、 企业社会责任对员工组织公民行为影响的作用 18

2、 企业社会责任对员工组织公民行为影响的应用方向 19

五、 建议与展望 20

(一) 履行企业社会责任的实施建议 20

(二) 激发员工组织公民行为的措施建议 20

(三) 理论及现实的弊端与展望 20

致谢 22

参考文献 23

附录：问卷调查表 25

引言自上世纪70年代改革开放至今，我国市场经济进入了高速发展阶段，但随之经济发展与社会发展的不平衡的问题也愈加严峻。两者之间的矛盾虽然客观存在，却并非难以调和。企业作为整个社会的重要组成部分之一，时刻影响着整个社会，也受整个社会的影响，环境恶化、资源枯竭、分配不均、劳资矛盾等问题引起了社会各界对企业社会责任的关注。企业的发展愈渐成熟，人们也开始觉察到企业的存在除了要向利益相关者负责，更要向整个社会负责。在这样的背景下，企业社会责任运动开始在政府的推助和社会的呼吁下健康的发展起来。同时，社会上也涌现出了大批的投资者以及为企业社会责任发展贡献力量的非政府组织。