查阅以往的文献资料，从利益相关者的角度出发去分析企业社会责任的形式和意义已经成了一种研究的趋势，但众多学者的研究切入点多集中企业对消费者、社区以及环境这些外部责任的履行上面，却鲜闻对于企业内部的员工这一重要角色的研究和探讨。员工作为企业的重要资源，其组织公民行为不仅节省了企业的激励成本，更是丰富了企业文化，推动了企业有效的运行，为企业的良好的发展注入了新的活力。源:自*优尔~·论,文'网·www.youerw.com/

本文主要从企业社会责任和组织公民行为两个方面深入研究，收集相关文献资料，回顾企业社会责任相关概念，整理组织公民行为相关理论，从员工的角度分析前者对后者的影响，为促进员工组织公民行为寻找适合的履行社会责任的实践方法与企业发展状况相匹配，并挖掘理论及实践层面的弊端与不足，提出相关的解决措施，为相关研究提供理论支持，加快企业整体的快速发展，为企业的良好运营，为企业社会责任的健康发展贡献绵薄之力。

(二) 研究的对象

医疗行业企业所肩负的社会责任比其他行业更加重大，医药企业的产品及服务质量与价格决定着人们的生命健康与生活质量，而健康则是人们赖以生存的基础，医疗行业对于企业社会责任的重视对于人类社会来说，有着不可替代的意义。

患者群体这一终端消费者直接可以接触到的是医院与诊所，而医院与诊所中所使用的药品与器械又是通过医药企业和医疗器械企业研发、生产、检验、注册，最后销售至医院而来的。医疗行业企业在任何一个经营环节上都肩负着巨大的责任。而近期医疗事件频发，又让人们对医疗行业企业的社会责任愈加关注。

本文以我国医疗行业企业员工为研究的对象，主要参考以往学者的测量量表，通过调研收集数据，分析与研究企业社会责任在现实企业经营中对员工组织公民行为的影响，并根据此研究结果，进行下一步的展望。

(三) 研究的主要内容

本文的对研究的展开一共分为五大部分。

第一部分绪论，主要阐述了研究课题的初衷，指出本文的研究的方向，从理论研究与实践研究两个方面着手挖掘此次课题研究的意义，力求简洁鲜明的切入研究的主题，为问题的研究提供有力的理论背景支持。

第二部分为相关理论与文献综述，通过查阅以往文献资料，对企业社会责任和组织公民行为的相关概念、作用意义、测量维度等全方位做出细致的总结，并对以往文献中本课题的相关研究成果进行回顾介绍，梳理出正确的框架和思路，进一步阐释此次研究的必要性，为之后的调研证实做好严密的理论支持。

第三部分的实证分析，这部分内容中以当下企业社会责任话题中最受关注的医疗行业为主要研究对象，通过向医疗行业企业所在员工发放调研问卷收集数据，并运用软件SPSS 22.0进行数据分析，证实企业社会责任在现实企业经营中对员工组织公民行为的影响，同时结合实际从不同测量维度分析在医疗行业企业中，企业社会责任对员工组织公民行为的相关程度与影响方式。这样结合理论与实际两个层面，使得研究证实更具有信服力，为之后的建议与展望提供数据支持。文献综述

第四部分为应用研究，这部分内容基于上述实证分析的内容，从企业内、外两个角度，深入挖掘医疗行业企业社会责任的履行和组织公民行为的激发，挖掘对企业本身发展的意义和对整个医疗行业乃至整个社会进步的意义。同时，对其实际应用方向进行思考和讨论，并分析如何通过履行企业社会责任更好地激发员工的组织公民行为。