（二）90后员工的典型特点

我们不得不承认，90年代这一代人的确有着个性鲜明的特点，也有着普遍被认同的缺点，但是，我们必须要同时意识到，他们身上并不是只具有缺点，如此有活力的群体当然也有着其他群体所不具备的优点和长处。                          

1.90后员工身上具备的独特优点

第一、90后的学习能力很强，他们接受到的教育也是上一代的员工无法超越的。他们的父母从怀孕开始非常注重就对后代的培养，从胎教到双语幼儿园再到综合素质教育，每一步的积淀都让他们赢在了起跑线上，一些90后，具备了更为明显的学习能力的优势。

第二、90后的思想束缚比较少，因此他们具备更强的创造力和想象力这一能力是毋庸置疑的。

第三、90后的经济压力相比较而言不太大，因此在选择职业时不会只局限于薪酬高却专业不对口或不感兴趣的工作。另外一方面则是，从小生活的环境造就了他们面对困难时会更加乐观的性格。

第四、90后的思想更加开放，尤其是对新鲜事物，他们愿意并能够很快的接受新鲜事物。 

当然除了以上所列举的一些共性的优点外，多才多艺的90后身上还拥有着各自所具有的独特之处。同时，我们必须承认，时代总是被年轻的一代创造和改变的。在未来，无论我们如何不愿意承认和接受，都无法改变时代是属于年轻一代的历史趋势。

2.90后员工身上的缺点

第一、个性张扬，以自我为中心，缺乏团体观念，总是沉浸在自己的世界，并反叛意识强烈；

第二、主观能动性不强，太过于被动，较难管理；

第三、价值观多元化，往往表现为感性思想大于理性思想，且比例较大；

第四、独立性较差，依赖性强，且逆商较低；

第五、情绪波动较大，通常表现为似天气一样反复无常的心理。

（三）90后员工现实震动的特点

如前文所述，现实震动描述的是一种由于员工心中期望和实际工作的差异所引起的心理落差的现象，而90后员工的现实震动当然具备一些独有的特征：

第一、必然性。每个90后，不管心里期望是什么，现实工作必然与其所期望的有所不同，有的是工作环境的差异，有的则是表面的薪资差异。

第二、可变性。这种现实冲击，会随着时间的推移，在其自身心理调整下发生微妙的变化。有的员工会慢慢降低期望值，逐渐接受现状，因此现实冲击会慢慢减弱，并最终达到消失的地步。而有的员工则在心理调整无果的情况下，愈发对现实感到不满，从而使得这种冲击愈演愈烈，直至辞职，寻求下一份工作。

第三、延迟性。现实冲击不是每个人在第一天入职时就会产生的，第一天由于对工作环境还不是太熟悉，心理落差还很模糊，因此不会立刻显现。也有的是随着其对自身工作环境的深入了解，这种冲击慢慢显现，逐步开始出现心理落差。

第四、主观性。由于每个人的心理期望和工作环境是有差异的，因此他们所遇到的现实震动也是多种多样的，都随着主观意识的改变而改变，因此说其具有主观性。

二、90后员工现实震动的诱因和结果

90后员工现在正进行着从学生向组织成员的角色转变，步入职场的他们所面对的不再是老师或同学，而是直属上司或同事。他们怀着对未来的美好憧憬进入组织，然而工作世界回馈给他们的却是失望、困惑和矛盾。加里•盖德勒曾把进入工作世界初期新雇员较高工作期望与所面对的枯燥无和毫无挑战性可言的工作现实所产生的心理冲突称之为现实震动(Reality Shock)。关于现实震动的内涵已经被扩展,人们通常把新员工一切与现实不一致的预期或有不曾预料的情况发生而导致的心理矛盾和痛苦的现象统称为现实震动。[3]那么导致90后员工产生现实震动的原因究竟是什么呢？对此，我总结了以下几点：文献综述