著名管理大师彼得•德鲁克说过:“企业的任何战略都必须以持续盈利为目标,如果战略是舵,驱动舵的手就是商业模式”;团购网站也一样,需要找到持续盈利的营销战略模式。
然而,与网络团购的火热程度和交易量相比,国内外目前对于团购网站的营销模式的学术研究却相当有限。对于电子商务商业模式的研究也主要集中在操作层面,还没有建立起一个相对规范的框架。聚美优品作为我国第一批从事化妆品销售的垂直型专业团购网站,在发展过程中不断尝试将新的网络技术与营销活动结合起来,并取得显著成效,这与其成功的营销策略密不可分。
本文的研究侧重于帮助我国B2C垂直型团购网站更好地认识及定位营销战略模式, 在保证产品和服务质量的前提下进行品牌推广与营销,从而实现良好运行并带来可持续的盈利。
(二) 课题研究的现状和趋势
二、网络营销概述
随着信息技术的革命,特别是以Internet为核心的网络技术的发展与应用,我们置身于全新的网络经济时代之中。在这种网络时代的背景下,企业纷纷开始展开信息化建设,在互联网上寻找谋求赢利的机会,市场营销作为企业发展的重要环节,它的观念和手段也发生了改变,网络营销由此应运而生。
(一) 网络营销的概念
网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施起来的营销活动,可以更有效地创造价值、沟通价值及传递价值。网络营销产生和发展的背景主要有三方面,即消费者价值观念改变、网络信息技术发展、激烈的商业竞争。
广义的网络营销概念同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、视频营销、微博营销等,其实这些词汇说的都是同一个意思,即网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的万文网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是当今社会一种新型的商业营销模式。
图1 网络营销的主要任务
从现阶段看,网络营销的主要任务中,网站的建设占7%,网站运营推广占12% ,网络销售接单占37%,网络品牌传播占29%,网络公关危机处理占11%,其他的则占4%。这样看来网络营销的主要任务还是商品销售和品牌销售这两大块。
网络营销就是网络中的营销——所以我们在做网络营销工作时,并不只是随便在哪个论坛发贴,或者用论坛群发软件;友情链接也不是随便乱“链”的等等。网络营销还包括网站策划中的一部分,比如你在考虑网站定位时,你需要想到这个网站的受众群体是谁,是区域性的还是全国的,你的广告客户是谁,你规划的这个栏目的目的是什么,你的价格定位在哪个价位,并分析你的竞争对手,网站的SWOT等等内容,当这个营销方式进入到网络中,同时结合网络的特性,就变成了新的营销概念。
(二) 网络营销与传统营销的区别
传统营销是一种交易营销——强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成了比较扎实的理论和实践基础,消费者也已习惯这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性,网络营销可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。
传统市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品、价格、渠道和促进。这种理论的出发点其实就是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来;网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到了一定加强,也即决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始从事整个营销过程。以下从三方面对网络营销与传统营销进行了分析:
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