1.2. 研究意义

旅游业本身具有花费小，产出高的特性，综合企业以及消费者的角度，电子商务的出现极大地提高了消费者出行效率和企业经济效益，在未来有望成为我国旅游业的重点开发项目。与此同时，针对旅游消费水平逐渐多元化的现象，旅游电子商务市场与时俱进，提供的服务也逐渐丰富化，与传统旅游业相比，市场呈现出一些新时期的特点：市场供大于求，导致旅游业进入饱和状态，企业竞争不断加剧。再根据2015年电子商务网站点击数量显示，电子商务网站点击量日均达1.5万次，与以往相比增长15.67%，而根据数据专家研究分析，此现象足以证明我国旅游电子商务的需求曲线进入平稳发展的阶段。

1.2.1. 理论意义

在电子商务的强大刺激下，各大旅游企业不得不大幅调整原来的营销模式以适应时代的发展，但值得肯定的是，电子商务作为一种媒介，不仅使得旅游与互联网的联系日益密切，旅游信息日益透明化，使旅游信息的传播速度得到快递提高，消标志着费者选择出行即将进入全新的阶段。文献综述

1.2.2. 现实意义

提供售前服务是传统旅游营销模式的特征之一，其缺陷在于只能提供产品信息、交易等，但对于消费者体验以及售后等服务依然缺少支持。旅行中游客各抒己见是最常见的问题，企业依据传统的旅游模式不能及时、有效的获取问题并解决，不利于企业建立品牌效应。然而依托电子商务模式创新，游客可以透过电子平台进行投诉、售后评价，及时得到企业有关人员的帮助，既有利于得到消费者的理解，又有利于企业不断改进。

1.3. 研究的方法

1.规范分析法：本文的主要采用理论分析法，包含理论综述、实证分析、创新策略分析、总结概括电子商务旅游业发展前景等。通过上述方法将文献资料进行概括归纳、整合分析、最后提出创新建议。

2.问卷分析法：通过分析问卷调查结果，得出影响消费者旅游出行影响因素，并提出合理化提议。本文主要通过SWOT分析法，对调查问卷所显示出的信息、资料进行全面性的分析，总结旅游电子商务的劣势以及挑战，对互联网电子商务业务旅游制定营销模式创新方案。  

3.资料收集法：阅读大量相关文献书籍，通过发放问卷，分析消费者的行为因素进一步了解线下以及线上各大网站的数据， 在互联网电子商务的基础上，对旅游业营销模式创新展开分析。 

1.4. 研究的主要内容

本文的对研究的展开一共分为五大部分。

第一部分绪论，主要概括了研究课题的主旨，指出本文的研究的方向，从理论意义与实践意义两个方面出发，提出本文的研究方向，并进一步深度探讨此次研究创新的核心问题，为今后旅游业此类问题的研究提供一定得的理论支持。

第二部分包含了理论概念与文献综述，通过查阅相关学者的文献资料，对营销模式概念、类型以及电子商务营销模式的概念特征进行总结，在回顾以往文献中相关研究结果的前提下，整理出相对正确的框架和具体思路思路，进一步阐释为此次创新的必要性，为近后的相关调研证实提供严谨的理论基础。

第三部分的实证分析，这部分内容中以当下旅游业中最受关注的APP旅游软件为主要研究对象，通过向学生、在职人员发放调研问卷收集数据，并进行数据分析，找出影响消费者旅游出行的影响因素，提出更具有信服力的理论依据，为之后的建议与展望奠定坚实的数据基础。来.自>优:尔论`文/网www.youerw.com