3.小结 7

（二）三个大型商场现状对比 8

1.三个大型商场的商业布局 8

2.三个大型商场的体验消费 9

3.三个大型商场的潜力挖掘 10

4.三个大型商场的对比 11

四、南桥百联商业广场的布局的对策建议 16

（一）布局优化方面 16

（二）体验消费方面 16

1.增强商场的娱乐属性 16

2.多方位发展餐饮 18

3.提高商场整体服务 19

（三）潜力挖掘方面 20

1.扩大支付方式 20

2.扩大影响力辐射地区 20

3.大力发展潜力商品 20

（四）小结 22

五、总结 23

（一）研究结论 23

（二）不足与展望 23

致谢 24

主要参考文献 25

一、绪论

（一） 研究背景及引出问题

1. 商场研究背景

1900年在哈尔滨成立的秋林公司是中国的第一家百货商店,直到1980年,中国零售行业始终没有产生实质的变化,其主要是国有百货公司以及零散的店铺的结合。改革开放之后，我国从计划经济转向市场经济，中国开始逐渐诞生了私人性质的商场。进入二十一世纪后，尤其是最近十年，以阿里巴巴和京东商城为代表的线上电商平台快速发展。电商平台以丰富的商品种类、低廉的价格得到了迅速的发展。由于我国电商行业的税收政策迟迟没有完善，许多传统商家放弃了线下实体商店的经营，转向了线上发展。与此同时，物流行业与电商平台相辅相成，迅速壮大。

线上销售平台在这十年间经历了快速发展，而我国的商场在经营模式方面并没有太大的改变创新，依旧以提袋式购物为主。在电商平台的价格和种类优势的双重优势下，传统商场的盈利能力出现持续地下滑，上海乃至全国的许多老牌百货商场纷纷关店，撤离了闹市商圈。文献综述

南桥百联处于上海市郊区，周边消费水平不高，在电商平台的打击下客流量持续下降。通过实地调查发现，南桥百联在周末的时候，顾客数量增长不显著。部分顾客是去南桥百联观影，属于目的性消费，客流量不能有效转换到其它渠道，无法增加额外的营业收入。

2. 消费方式研究背景

社会在不断地向前发展，经济的兴衰和昌盛对于消费经济有深远的影响，人们的消费水平持续提高的同时，消费习性以及形式都在发生不同的变化。如今的消费形式十分便利而且省时，并且使人感到满足。在很大程度上，消费形式的重要性大过消费的意义。消费者更加看重的是自我感知以及消费的环境和文化。人们追求的是精神的享受而不再是物质上的满足，消费行为不再仅限于商品的买卖，消费层次逐渐由物质提升到精神层面的追求。由此可见，消费者的情绪感受对于商场的购物模式有极大的影响。

本文主要通过对南桥百联商业广场进行现状市场调查分chengshi 析，对比万达广场、福州青年会，结合目前电商迅速发展的必然趋势，以及南桥百联商业广场目前发展趋势和人们的物质精神追求，针对南桥百联商业广场现状提出建设性的意见。