图4-3  手机购买时主要影响因素测定 13

图4-4  旋转空间中的成分图 17

图4-5  消费者满意度象限图介绍 18

图4-6  华为手机满意度象限图 19

图4-7  未选择华为手机的因素统计 20

表目录

表3-1  调查样本分布表 7

表3-2  问卷具体设置 8

表3-3  华为手机满意度评测指标体系 9

表3-4  各满意度调查模块的Cronbach’s α统计 10

表3-5  各组KMO检验和BARTLETT球度检验结果 11

表4-1  手机购买时主要影响因素测定 13

表4-2  产品满意度数据分布表 14

表4-3  产品满意度影响因素测定 14

表4-4  消费者对华为销售服务质量的满意情况分布表 15

表4-5  服务满意度影响因素测定 16

表4-6  整体满意度数据分布表 16

表4-7  未选购华为手机因素分析表 20

表4-8  性别与希望华为改进方面的差异性 21

表4-9  年龄与希望华为改进方面的差异性 21

表4-10 职业与希望华为改进方面的差异性 22

一、概述

(一)研究背景

在移动终端越来越来普及的今天，智能手机在人们生活中扮演着不可或缺的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，三星和华为两大手机品牌为其重要的市场追随者。全球三大智能手机厂商之一的华为总裁任正非提出：“华为，不仅仅是世界500强。”

华为技术有限公司是一家发展通讯技术的私营企业,华为的业务分布到各种电子信息方面的无线、有线产品,对全球各地网络专业者和电信运营公司提供软件，硬件,服务和解决方案。1987年在中国深圳成立，华为的产品和解决方案已在170多个国家使用，服务于全球50家最大公司中的45家和全球三分之一的人口。

如今华为的销量上升，但面临苹果在手机市场中的挤压，笔者希望通过研究华为的营销战略，帮助其突破重围。

(二)调研的目的与问题的提出论文网

本文的主要研究目的是通过对智能手机市场细分的研究并且结合华为公司的实际定位，对比苹果手机的市场战略研究，找到如今华为手机市场营销策略和战略中的不足之处进行分析，突出营销战略在总体营销过程中的重要性和地位，找到营销战略改革的关键点。

通过展开关于华为手机的市场销量以及反馈的调查活动，采用问卷调查为主、人员询问法为辅的市场调查方法，结合因特网以及各类书籍搜索到的二手数据来深入了解和剖析华为手机的营销战略。对企业该如何划分市场、选择目标市场和营销渠道提出一些看法。具体包括华为手机的市场定位、市场细分以及目标市场选择研究。期望此次的调查研究，可以给予笔者整篇文章的编写有效的帮助，得到科学真实的数据，以增加论文的可靠性和学术性。