4。 日中の電話マナーに出る異同点 9

     4。1 相違点 9

         4。1。1 中国の場合 9

         4。1。2 日本の場合 9

     4。2 電話マナーの共通点 10

         4。2。1方式 10

         4。2。2用語 10

5。 日中の電話マナーにでる相違点の原因 10

     5。1 中国の電話マナーの形成原因 11

     5。2　日本の電話マナーが形成する原因 11

6。 終わりに 12

参考文献 13

謝辞 14

1。 はじめに

1。1 研究背景

  今はビジネスマナーの研究は多くの学者の注目をあつめた。この課題について、国際でもいろいろな研究をした。たとえば日本文化からの商務礼儀の研究、日本と中国のビジネスマナーの比較、ビジネスマナーから日本人の曖昧の研究、またビジネスマナーから日本人の性格を研究するものもある。源-于,优W尔Y论L文.网wwW.youeRw.com 原文+QQ75201,8766

　マナーというのは堅苦しく難しそう、というイメージあるが、実は逆である。マナーを知っていればこそ、自分らしく、安心して、その場を楽しめたりする。そして、お互いが気持よく過ごせたら、日日の暮らしが更に素敵になる。

　社会生活の中で長い間つちわれた風習に基づいで形成した生活様式、行動様式、正しいと思われる行儀、作法のことをマナーという。人間関係をスムーズにするために、マナーを理解して、お互いに思いやりを持ち、相手の立場にたって、ものを考えることは大切である。そして、マナーはとても必要だと思う。

　マナーはいろいろな種類がある。政務の儀礼、ビジネスマナー、社交儀礼、外交儀礼などに分けられている。その中には、電話のマナーは人々の注目を集めた。電話は現代人に公認されている便利な通信道具になり、日常の仕事の中で、電話で使われる言葉はとても肝心で、それは直接１つの会社の名声に影響している。日常生活の中で、人々は電話を通じてもおおざっぱに相手の人柄、性格を判断することができる。そこで、正しい礼儀で人に接する電話をかける方法を掌握するのはとても必要だと思う。科学技術の発展と人々の生活水準の向上に従って、電話の普及率はだんだん高くなって、人間は電話を離れられなくて、毎日大量の電話をかける。電話をかけ見えるのがたやすくて、マイクロフォンに対して相手と話し合って、直接話し合うと同じように簡単だと感じて、電話をかけるのが非常に重要である。论文网

  電話のマナーとは、さまざまな年代や経験で構成されている社会の中で、コミュニケーションを取っていくためのルールのようなものではない。ビジネス電話のマナーは具体的には電話を掛ける時、電話に出る時、電話を切る時を含む。電話を掛ける時、正しいビジネス用語を使うことである。電話に出る時のマナーは自分側から名乗ることである。そして、電話を切る時専用語をつかうことである。本論文では、主に通話中と電話を切る時のマナーについて、この二つの点から述べている。仕事をする上で必要とされるマナーの総称である。 電話のマナーはコミュニケーションの潤滑油のようなもので、人と人を結びつける最初の一歩なのです。深刻化になっている不況の中、社会経済と中国での大学卒業者の就職への影響力が大きい。日系企業ではそくせんりょくとなる専門知識とリーダーの資質が重視されているため、せっかく日本語を学んだのだから、これを生かしたいものだ。日系企業にとっては、非常に魅力的である。