研究所と匹敵できないと言える。こんな強い研究グループの存在があればこそ、資生堂は同業界のトップレベルの質が保障できる。

　資生堂は中国市場に長時間が経っても潰れないもう一つ秘密は高級のサービスである。資生堂はいつまでもお客様に向かい合い販売している。厳しいトレーニングをとった営業員は絶対に無性に高価商品を薦めずにお客様の体の具合と生活習慣を色々諮っている。この後、営業員はお客に適した商品を薦めた。商品を買ったお客様は化粧に関した知識も勉強でき、心の中に満足感と安心感がいっぱいにさせた。そして、お客様は使い終わってから、商品に対した信頼が自分は言うに及ばず、進んで自分の友達などに宣伝した。このようにすれば、資生堂の忠実的な消費者も多くなっている。来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-

2。2。4中国専門品--中国二三等都市を征服した武器

12年もかけてから、資生堂は中国の大都市で先端ブランドのイメージを樹立できた。資生堂は大都市で喜ばしい成績を収めたといえども、中等都市も資生堂の市場目標になりたいと思っていた。資生堂の管理者たちは先端路線が中等都市に適用できなかったと明らかにわかった。それゆえに、無理に中等都市で失敗したより面目を変え改めて出発した。それで、｢中国専用品｣という言葉が世に出た。中国専用品とはたった中国人のみに開発した商品である。中国専用品を開発した良い点を数えると、1）ぎごちない日本ブランドの名前を捨て、親しみのある中国ブランド名前をつけた方がよろしいである｡2）万が一、この決断が間違えたら、この中国ブランドを諦め、資生堂の名誉に損害を与えた。

1993年に中国の中等都市に合わせた専門ブランド｢欧珀莱AUPRES｣化粧品シリーズを生産するため、資生堂麗源化粧品有限会社の北京工場ができた。驚いたことに、｢欧珀莱AUPRES｣シリーズ化粧品の価格は資生堂シリーズの60％くらいしかないである。資生堂と共に出資して、オープンした店とあって、良い評判をもらい、自然に中等都市の消費者たちに受けた。｢欧珀莱AUPRES｣化粧品シリーズを皮切りにして、｢思魅欧珀莱｣化粧品シリーズもまもなく出現でき、消費者の中にブームを引き起こした。