流程再造在历史上具有十分重大意义的第三次管理(第一次是泰勒的科学管理,第二次是全面质量管理运动),这次是在对传统管理理论的基本假设进行深刻反思的基础上发展壮大的[12]。流程再造被认为是一种新的管理理论,却并非是一个崭新的概念。在此之前,许多学者对流程再造作了十分有价值的研究,为其诞生作了理论积累。

1961年,Lkier在《管理的新模式》一文中指出,企业应建立在参与型管理方式之上。

1965年,麻省理工学院的J。Forerster在《企业的新设计》一文中构想出以信息技术为根本的新兴产业。

1972年,Toffler在一份企业改革咨询报告中,提出了“集思广益型生产”的思想和建立“多分支结构”状组织模式的构想,这两者为企业改革提供了思路。

1985年,Nicebece和Abuydnee在其合著的《再创企业》一书中分析了改革行动势在必行在信息社会化的今天,特别是从打碎“金字塔”式的陈旧体制的立场给出了很多建设性意见[13]。

尽管有很多流程再造的成功实施案例,但是流程再造在施行过程中仍然遇到了巨大的问题。有数据显示,美国很多企业在流程再造花费的金额巨大超过300亿美元。据统计,实际操作中的实施流程再造相比于设想当中所需要的资金资源往往会更多。

参考文献

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