3关于规避个人跨境网购风险对策的研究

国内外面对个人跨境网购的风险，针对不同的风险类型提出对策建议。

支付问题对策研究。高小香，刘茜闽（2015）从完善跨境电子支付服务监管法律制度，构建监控体系、跨境电子支付机构的自我提升、引入第三方力量管控风险、加强跨境电子商务监管的国际合作、发挥保险的保障资金功能四个方面对跨境电子商务支付风险进行有效管控；杨坚争，尹诗，王林（2014）针对如何防范支付面临的风险、保证消费者的合法权益、规范管理制度，提出健全法律体系、创建安全支付环境、优化监管制度建议；陈伟东，朱建明（2016）从履行审核责任，保证交易真实；把控汇率风险，减少支付损失；审慎监管业务，把控风险方向；加强技术研发，保障支付安全等方面提出可行的建议和对策。

物流问题对策研究。Abdallah F（2014）分析了跨境电子商务价值链上的创新邮政服务，即：接入，付款，收集，运输，交付，客户服务和退货服务，提出开发基于产品创新和服务多元化的全球商业模式，适应电子商务客户的新需求；Hsiao Y H, Chen M C, Liao W C。（2016）提出Kansei工程（KE），这是一种设计满足客户对服务和产品的情感和情感感知的元素的方法，该研究中KE方法被应用于为跨境物流服务发展提供思路[15]；张夏恒，马天山（2015）提出通过运作海外仓，可以有效地解决中国跨境电商在物流运作中存在的许多问题；王慧（2016）认为跨境电子商务与物流是融合发展的，跨境物流需要协调境内境外两个物流系统，以及海关、检验检疫等环节，系统的复杂程度和成本都是单纯的境内物流所不能比拟的，提出跨境电子商务与物流融合发展的对策建议。

海关监管对策研究。王涛（2014）从政企合作、制度框架、执法环境三个方面提出了加强海关对跨境网购邮件有效监管的措施；马汴京（2016）通过对跨境电子商务监管滞后及其原因探析，提出通过顶层制度设计完善相关法规，优化跨境电商海关通关管理模式这两条跨境电子商务监管创新路径。

4 研究存在的问题

（1）个人跨境网购作为跨境电子商务的细分领域，国外学者对跨境电子商务与个人跨境网购不做详细区分，国内学者一般将其包含在跨境网购内，单独研究较少。

（2）关于风险的研究，国内外学者主要从消费者感知风险（主观认识）和真实世界（客观存在）两方面进行研究，研究最终表现的风险类型，缺乏对风险形成过程的探索。

（3）国内外学者大多从政府、企业角度提出规避个人跨境网购风险的对策建议，从消费者角度研究比较少。

（4）一些研究资料对海淘界定不明确。

参考文献

[1]Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea。The drivers and impediments for cross-border e-commerce in the EU[J]。European Commission，2013(2):1-36。

[2]Bas van Heel，Vladimir Lukic，Erwin Leeuwis。Cross-Border E-Commer makes the World Flatter[J]。The Boston Consulting Group，2014:9-14。 

[3]任碧荣。"海淘"现象分析及对我国跨境电商发展的思考[J]。企业改革与管理,2015(12X):44-45。

[4]陈廷轩,肖育明。“海淘”——我国个人小额跨境电子商务的现状及发展[J]。电子商务,2014(9):1-1。

[5]梁景裕。“海淘”有风险 网购需谨慎?专业人士详尽分析海淘网购利弊[J]。消费电子,2015(15):38-41。

[6]任子文。关于"海淘热"现象的思考[J]。中国校外教育旬刊,2015(11):46-46。

[7]吕雪晴。海淘消费者感知风险的形成机理[J]。中国流通经济,2016,30(4):101-107。