品牌延伸相关研究Aaker、Keller(1990)在品牌延伸领域的研究成果获得了广大学者的认同,他们认为品牌延伸是指在开拓新市场时,使用原有的品牌来减少被消费者接纳的时间,开拓新市场的成本和降低延伸的失败率。卢泰宏、谢钒(1997)认为品牌延伸是指运用原有的品牌到新产品或服务上,或者进入新的细分市场,依靠原有品牌的实力地位,用最小的营销成本来占据更大的市场份额。53802
关于品牌延伸的要素,Aaker & Keller (1990)在其经典的延伸评估模型中将消费者对品牌整体质量的感知作为影响品牌延伸的重要因素之一,原品牌的认知质量越高,顾客对延伸产品评价也越高。这一研究成果得到后来广大学者的认同。瞿艳平(2007)认为从品牌延伸的定义出发,延伸的基本前提是核心品牌具有美誉度以及知名度,延伸目的是借助核心品牌的知名度以及美誉度的光环产生“晕轮效应”。所以品牌向何处延伸取决于消费者对核心品牌已有的认知。沈铖(2008)认为企业形象是影响品牌延伸绩效的要素之一,可以细化分为外部形象、情感形象和贡献形象三个方面。
根据Aaker、Keller、Katsanis和Pitta等众多学者的研究进行总结,品牌资产与品牌延伸间有着相辅相成的紧密联系。品牌资产是品牌延伸的基础和前提,品牌延伸就是借助原有的品牌地位快速进入新市场。
陆笛(2014)根据Aaker的“品牌资产五星模型”和Keller的“基于顾客的品牌资产模型(CBBE)”作为理论依据,基于品牌延伸与品牌资产之间的交互作用,归纳总结出了品牌延伸的主要维度:品牌认知、品牌联想、感知质量、品牌忠诚、品牌的市场资源(市场环境和企业自身的营销能力)。本文依据品牌延伸这五大维度为基础理论模型进行分析。
网络品牌相关研究
黄靖(2008)认为互联网品牌是指通过互联网这一首要平台,提供互联网企业的产品和服务的一种品牌模式,消费者了解和获得互联网产品和服务主要是依靠网络途径。
姜智彬(2008)认为网络品牌是通过互联网这一平台,在进行传播的过程中形成的,体现了消费者对特定事物的物理和精神等属性的反应总和。
吕承超(2011)从交易费用与选择成本出发,同一个消费者在选购网络品牌和实体品牌所付出的交易费用是不同的,不同的消费者选购同一件网络品牌或实体品牌所付出的交易费用也可能是不同的。
刘伟刚(2011)认为网络品牌就是企业的网络形象在消费者心目中的印象总和,它具有相对独立性、效果难以衡量、载体丰富的特点。并且网络品牌与传统品牌的区别在于:载体不同;个性化服务方式不同;消费者做出是否购买决定的难度不同。
张佰明(2011)认为网络品牌是消费者接触到的所有和品牌相关要素的组合。除作为品牌建立的网站和借助网络实施营销所提供的面向消费者传播的信息外,网络品牌在商业化运作过程中涉及的产业链条上的所有环节都是网络品牌的有机要素,它们共同构成网络品牌界面。
刘秋红(2012)认为品牌网络的基本特征包括网络规模、网络中心化、网络同质性、网络异质性、网络桥、网络生产率等。
网络品牌线下延伸的研究
从网络品牌线下延伸的必要性来看,宋佳(2014)认为,网络品牌在网上发展到一定阶段后,品牌的发展空间会越来越小,这时就需要运用传统媒介来进行拓展,从线上线下两条渠道对品牌进行整合。杨剑(2015)认为,从长远来看,网络品牌线下延伸是应对传统实体品牌网络化的唯一手段,因此线下延伸是必要的,主要体现在:一是网络品牌发展的需要,线上和线下作为不同的购物渠道是不能相互取代的。二是网络品牌突破障碍的需要,网上购物是在虚拟的互联网上发生的,容易产生诚信的问题论文网。