危机公关不是只有在危机发生之后才进行的，企业应该注意自己的潜在的危机，让自己的企业尽量远离危机。当然，当企业陷入危机之后要立即出来承认错误，以求可以以最小的损失化解危机，不能逃避与狡辩，只有经历过大风大浪的企业才算一个真正的企业，在经历过危机之后能生存下来的企业才算是真正成功的企业。当你的关注度越来越高之后，那么你的危机也就越来越多，这是一个无法逃避的事实

参考文献

[1]黄锋.危机公关的必修课[M],2009：66

[2]弋佳.关于当代企业危机公关的思考[M],2009

[3]冯玉红.企业活力管理实务[M],2009 

[4]中央政府门户网站 新华社.蒙牛，伊利承诺加强品牌质量安全[R],2008，12

[5]周俊鹏.对话之牛奶的诚信[R]，2008,11

[6]谭昆智.公关原理与案例剖析[M].清华大学出版社，2008

[7]阿尔里斯.公关第一，广告第二[M].上海人民出版社，2004

[8]唐瑛.长尾理论与网络环境下的危机公关[J].商场现代化，2008