关于性别作用下用户购物方式的差异研究历史表明,自古以来,女性在购物上占着主导作用。加德勒和谢培德曾说过“传统观念认为:男人生产而女人消费”。而现实中的各个表现也证实了的确如此,不管是在实体商场里还是在网络上购物,看到最多的就是女性消费群体,这是一个非常普遍毋庸置疑的现象。性别差异使得两性的购物行为从出发点就存在着重大的差别,这使得两性在购买商品时所倾向购买的商品有所不同,并且购买方式也有所不同。75223

男性和女性顾客在消费心理方面存在着很大的差异,这一差异源于男性、女性在生理、社会学、心理学以及思维模式等方面的种种不同。从性格上来看,女性天生比较细腻敏感、比较情绪化容易冲动,在购买商品的时候更加感性;而男性则粗犷、心胸开阔、比较客观理智,在购买商品的时候更加理性。女性的性格特征决定了其在没有明确购物目标的时候也愿意花大量的时间进行逛街、网络商品浏览甚至通过媒体广告、微博的社区广告等购买一些不必要的商品,她们是商业市场的主要购买力;而男性则更倾向于在确定需要某样商品的时候再去购买,及对购买商品具有明确目的性。通过对国内外关于性格差异的文献进行研究发现,女性消费者的消费行为有以下几个特点:

(1) 购买行为的主动性与购买目标的模糊性

(2) 买行为受购物环境的影响较大

(3) 注重商品的具体利益

而男性消费者的消费行为有以下几个特点:

(1) 购买行为有明确的目的性和理智性

(2) 购买动机形成的迅速性和被动型

(3) 购买过程的独立性和缺乏耐心

2关于类目作用下用户购物方式的差异研究

类目主要是指消费人群在购物时有针对性的选购各种各样的商品而对商品做出的归类。我国零售企业对商品类别的分类有两种基本方法:一是按照消费者的需求及特征划分,如按消费者的衣、食、住、用、行划分,有食品类、服装类、鞋帽类、日用品类、家具类、家用电器类、纺织品类、五金电料类、厨具类等;二是按照商场经营管理商品的角度划分,如按经营重要程度划分,可分为主营商品、一般商品类和辅助商品类。主营商品类在销售额中占主要比重,反映商场的经营特色,是商场的利润的主要来源;辅助商品类是为了配合主营商品的销售,满足顾客的连带需要、例外需要的商品,在销售额中的比重较低;辅助商品类是商场为了吸引顾客,提高商场规格,促进主营商品类和一般商品类的销售,在销售额中占有的比重最低。而本文研究的是以消费者的需求及特征划分的类目。论文网

购物方式主要分为线上网络购物(PC和移动)以及线下购物。其中线上购物,即网购作为互联网蓬勃发展的新兴购物方式,小到一根针,大到一套房子都可以买到,可谓是玲琅满目、应有尽有。但是并不是每一样产品都能够成为网络热销产品,据艾瑞咨询的数据统计,2015年我国网络购物市场交易规模将达到3。95万亿,较2014年的8万亿增长超40%,市场研究公司ystats。com发布的《2015全球服装B2C电子商务发展状况》表明,服装销售在网络零售中占比最大。根据中国互联网络信息中心CNNIC的调查显示,中国的消费者最喜欢在网上购买的是服装鞋帽,远超过其他商品品类,其次则是日用产品和3C产品、家电、书籍影像、虚拟货币的交易。

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