摘  要：本文就企业秘书队伍的现状对其素质、能力角色定位进行了分析,并在此基础上，研究其在未来的发展中的特点。主要根据近年来企业秘书的工作素养、专业知识和职业技能三方面的反馈，结合实际情况对企业秘书在工作中所出现的问题进行研究和解决，在此基础上，对秘书的日常工作提出具体可行的改进方案。92750

毕业论文关键词：企业秘书；现状；素质；发展

Abstract: in this paper, the status quo of the Secretary of the enterprise on its quality, ability to position the role of the analysis, and on this basis, to study the characteristics of its future development。 According to the feedback of professional knowledge and occupation skills in recent year enterprise secretarial work quality, three aspects, combined with the actual situation of the study and solve the problem which appears in the work of enterprise secretary, on this basis, put forward specific and feasible improvement scheme for the daily work of the secretary。

Key words: enterprise; secretary; quality; development

 随着社会的进步，经济的发展，吴江已经成为全国“纺织国字号”最多的地区。纺织织造企业就有5000多家，其秘书需求量也日益增多，秘书已经成为企业和社会需求中不可取少的一支职业大军。众多企业在招聘秘书提出的条件也越为严苛，秘书需要提高其素质和修养，来服务领导。来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

邹厚荣在《论秘书素质与修养》[9]中，提出道德修养和才能修养是对秘书人才进行系统化全面培养教育所应把握的主干。道德修养包含政治道德、人格道德、伦理道德、职业道德，才能修养涵盖智力与心理能力、知识、技能。一位优秀的秘书必需具备这些品质，才能更好的展开秘书工作。

张思扬的《试论秘书职业道德》[10]中，提出健全规范的秘书职业道德修养体系，秘书需按照职业道德修养要求，不断改造自己，规范自己。遵循统一规范的职业道德标准有利于秘书对自身行为的把控，对自我价值的肯定，而后成为一名经得起考验的优秀助手。

曹勇在《浅论我国秘书职业的现状及发展趋势》[11]中提出秘书工作职业界限不清，队伍水平良莠不齐，秘书职业教育存在缺陷的问题，这是现阶段秘书面临的严峻形势，但作者并未对次做出详细的解决方案。

结合众多前人的观点，本课题重在研究现代企业秘书队伍的现状及发展，从所存在的问题中，找出解决方案，目的就是完善秘书队伍工作，为领导、企业提供更好的服务。

秘书，是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。企业秘书的主要工作是围绕领导活动的需求和目标，开展全面、直接的服务工作，是领导实施有效管理的不可或缺的助手和参谋。一位秘书素质水平的高低，工作能力的强弱，决定其在领导做出正确的决策时能否提供优质服务，而提高秘书自身的素质和工作态度，以及完善工作方法，对现代企业秘书队伍的发展起着重要的作用。

一、企业秘书队伍的现状

(一)、秘书的素质各有千秋 论文网

当前秘书队伍的组成混乱复杂，非专业人员充当秘书的现象司空见惯，造成秘书人员素质普遍偏低。[1]在市场经济发展的影响下，我国的企业秘书队伍也在不断壮大。目前，吴江已经成为全国“纺织国字号”最多的地区，纺织织造企业就有五千多家，这些企业急需秘书一职，但对应聘秘书的要求却很高。例如，吴江市祥瑞纺织厂正在招聘的董事长秘书一职，第一项要求就是本科学历，虽然不限专业，但要求拥有良好工作能力，并且学过速记法的优先考虑。吴江纺织业秘书职业需求量数以万计，而求职之人中很少有受过专业培训，这就导致秘书人员对自身素质认识不清。在道德素养方面，政治素质是身为一名秘书最基本的条件，要求秘书有较强的政治观点，要精确研究法律法规的实质，要努力提升自己的理论涵养，但很多人觉得这些有关政治的理论是无关紧要的，这样这些人没有足够的思想觉悟。除此以外，秘书对自身的品德修养也有着举足轻重的作用，很多人以为秘书一职十分轻松，满足于端茶送水这样的后勤工作，不努力上进，安于现状，从而失去责任感和荣誉感，而谋生出不正当的思想，做出违法乱纪的行为。身为秘书需要学习最新的办公技术，不能仅以传统的工作方式为主，必须顺应时代要求，掌握科技技术并灵活应用。还需要拥有扎实的写作能力，这是秘书提炼文字写材料的基本要求。领导喜欢的秘书是能对具体的环节做出独到见解，对某些潜在问题做出防患于未然设想，而不是敷衍塞责，应付差事，但放眼整个企业秘书行列，能真正做到的寥寥无几，绝大部分秘书的服务意识薄弱，奉献精神不足，缺乏优秀的心理素质，面对复杂的工作经常出现焦躁冲动的情绪，又无法控制和平衡自己的心态情绪，导致完成的工作质量不过关，引起领导的不满，从而失去信心。拥有良好的心理素质，就有了毅力和对此职业的使命感，就会不畏惧其他的压力，将本职工作完成的令领导满意。拥有良好的心理素质，秘书就有真诚宽容等美好品质，有利于企业内部的沟通协调，而使得企业所制定的目标的达成。