摘 要：高校办公室文秘是近年来在高等学校逐渐开展的一个职业角色。本文从其职业性质与职责出发，阐述了高校文秘应具有的基本质素，以及办公室秘书事务中的薄弱环节，并对高校办公室秘书的事业远景及实践意义提出了自己的看法。72809

毕业论文关键词：高校秘书；角色意识；实践意义；发展前景；办公室秘书

Abstract: College office secretary is gradually popularized in colleges and universities in recent years a professional role。 Based on the nature of work and responsibilities, this paper discusses the college office secretary should have the quality, and weak links that exist in the office of the secretary work, and the practical significance and development prospect of secretary in colleges and universities put forward its own views。

Key words: university secretary; office secretary; role awareness;  practical significance 

“高校办公室是高校的秘书职能部门，有着协助基层、服务群众、综合管理的功能，办公室秘书是校高层的左膀右臂,具有承前启后、调和外里、疏通表里的作用，在学校工作中有着不可推卸的职责。在当前高校快速发展与改革体制不断深化的背景下，高校办公室秘书的社会关注度也逐步提升。”[1](P23)论文网

一、高校办公室文秘的工作性质

高校办公室的秘书工作综合、特殊和复杂的性质，使得现代高校秘书工作更加严谨、高效，工作性质的多样性衍伸出办公室秘书角色意识的潜移默化。

(一)工作性质的综合性

综合性是高校办公室工作的最突出的特点。从校内角度来看，办公室秘书是学校管理系统中沟通师生的核心，协调内外的枢纽，信息传递的中枢，围绕着教学、行政管理和科研开展工作，紧密联系着各学院领导与师生员工。从校外角度来看，办公室秘书负责对外的交流与联系，并作为学校代表与相关当局、其他高校、上级主管部门等进行着多元化的接触。如今，随着高等学校开放教学理念的逐渐深入，高校与外界的交会与联系日渐增多。“在日常事务中，办公室秘书既要熟悉公函、议程等基本事务，又要高效完成信访、督查、接见、统计、采购等其他事务。”[3](P65)所以，高校办公室秘书需要具备较高的综合素质，多种工作角色集于一身，使得秘书工作更加高效、严谨。。

(二)高校环境的特殊性

“高等学校的特殊环境造就了高校办公室秘书与企业、政府的差异。”[3](P103)高校是知识分子聚集，高素质人才培养，思想成果孵化和文化传播的颐和园。高等学校这样的特定环境对高校秘书本身的文化修养、品性人品有着很高的要求，这种特殊性要求高校办公室文秘在工作理念以及方式要领上要做出相应调整，以适应高校办公的需要。近几年，由于高校教学的持续发展，使得高校规模持续壮大，因此文秘的工作量也随之增加；然而由于高校内部管理制度的改动，使大多数学校选择多个办公室一起办公。在这种情况下，使办公室秘书工作量日益加重，由此导致的秘书人员的心理压力也是高校环境的特殊性之一。

（三)工作对象的复杂性。

高校秘书工作的职能主要是参谋和辅助。工作内容主要有决策辅助、公文办理、安排议程、保密工作、信访督查等。高校秘书的工作对象较为复杂多变，主要是校长、员工师生和各基层职能部门等。目前，高等教育逐渐向国际化、大众化靠拢，以人才培养质量和科技创新内涵为核心的评价标准是目前高校发展的产物。“社会对高等学校的需求越高，学校之间的角逐也就越发猛烈。”[4](P86)作为高校领导，他们所需要思考的问题越来越多，压力也就随之变大。目前，许多高校领导岗位并非是专职管理者，而是专家、学者。他们不仅要从事教育管理工作，而且还要同时兼顾教学、科研以及学术等任务。这就需要高校秘书能够在工作上给予学校高层多方面的帮助。目前，高校师生日趋多元化，他们的独立和维权意识也逐渐提高。从而使得办公室秘书工作变得愈加困难，秘书的服务水平和服务层次也就需要不断提高以适应社会需求和现实需要。