摘 要:在《红楼梦》众奴仆群中，丫鬟平儿因为是荣国府管理者王熙凤的得力助手，辅助凤姐管理决策，替凤姐迎来送往，其实质就是今天的秘书。本文主要从平儿展现的出色的处理事情能力、优秀的协调能力和良好的道德素养、过硬的心理素养，四个方面阐述，为我们当今想要成为出色的秘书人员在能力和素养方面具有的指导意义。72985

毕业论文关键词：秘书；平儿；能力 ；素养

Abstract : In the Dream of Red Mansions public servant group , as Ping Er is an assi –st to Wang Xifeng the manager of Jia's , she need to assist xifeng to make decisions and receive guests or set them off ,her essence just is today secretaries。 The paper mainly includes four respects : the excellent ability of deal with woke ,good coord

-inate good moral qualities, and excellent psychological quality 。 The paper may revelate work of our secretary by illustrating the strategy of secretary to our secretarial on ability and accomplishment。

Keywords : Secretary ;Ping Er ; Ability; Accomplishment

“现在秘书是以综合处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员。”[1] （P6） 想要成为一名优秀的秘书就必须具有一定的能力和素养。当前的学术界绝大多数都是从企业和机关方面结合自己的工作经验论述做好秘书工作所需要的能力和素养。另外整个大陆和台湾涉及到平儿与秘书主要也是平儿对王熙的辅助决策能力论述，以及平儿在霸道独裁的凤姐手下出色完成工作的原因分析。本文主要结合平儿荣国府中处理的具体事件表现出来的能力和素养，阐述对现在做好秘书的工作具有的指导意义。《红楼梦》中的平儿，虽是丫鬟，要照顾好贾琏、凤姐两位主子的生活起居，但由于她的主子王熙凤是赫赫的荣国府的管家奶奶，掌管着庞大的荣国府的一切事务，平儿也自然而然地充当起主子凤姐和荣国府上上下下，各色人等交往沟通的桥梁。 “稻香老农”李纨不禁赞叹：“我成日家和人说笑，有个唐僧取经就有个白马驼他，刘智远打天下就有个瓜精送盔甲，有个凤丫头就有个你，你就是你奶奶的总钥匙。”[2] （P393）很显然，通过以上评价，可以看出平儿就是充当着凤姐迎来送往，“辅助凤姐处理各式各样的日常事务” [3] ，实质就是今天的秘书。论文网

一 出色的处理事情能力

当今不论是什么工作，追根究底都需要出色的处理事情能力来做支撑。纷繁复杂的秘书工作更是如此。想要有出色的处理事情能力必须要有一双敏锐的眼睛，洞察将要发生的事件。还需要有一颗七窍玲珑之心，处理一些避免不了尴尬的事件，除此之外也需要一双脚踏实地的大脚辅助领导处理后事，甚至是一些预料之外的事件。这样才能算是做好了的秘书，这项服务领导又辅助决策的工作。

在《红楼梦》第三十二回中，丫鬟金钏被逼投井而死后，她的一些家人急忙向管家奶奶贾母口中的“凤辣子”请安时，主子凤姐感到困惑不解，而平儿却一语道破金钏家人此行的真实目的是为了剥削金钏死后的油水，最后的安家费。又当丫鬟鸳鸯被大老爷、贾赦垂涎、想要被纳为小妾时，天真的以为只要自己一心拒绝，加上老太太贾母从中阻拦，迫于压力的大老爷贾赦肯定会放过微不足道的自己。鸳鸯也认为一定能逃离贾赦的魔爪，最终也能脱离被摧残的悲剧时，平儿又同样的认为鸳鸯既然已经被大老爷盯上，在这样一个没有人权的封建社会里，下人的命运完全牢牢地捏在主子们的手中，想要自己做主完全是天方夜谭。后来，原本健朗的老太太贾母病倒驾鹤西去，金钏也清醒地认识到自己的保护伞倒了，再也没有人帮她克制大老爷的兽欲，她的人生命运还是会沦落被贾赦掌控，不愿被侮辱的她，随同她的保护伞而干干净的离去。最后，鸳鸯还是没有逃脱悲剧的命运，也都有力证明了平儿有一双敏锐的眼睛，能够及时地洞察一些将要发生的事情，有能力给领导提出一些想法、意见。这些也是一个优秀的秘书的想要完成工作的任务的必备的因素。