摘  要：礼仪在秘书工作中发挥着十分重要的作用，是秘书人员工作中必不可少的一种修养和技能。礼仪在秘书全部工作活动中占有重要的地位，伴随着秘书工作的全过程，并与秘书人员的其他工作结成了紧密而又特殊的关系。对领导认真负责、处事效率快、技术水平高、工作质量优，必定是秘书人员重要的本质体现。礼仪行为的得当、职业形象的得体，也是领导决策获得成功的关键因素。鉴于此，在分析礼仪发展历史的基础上重点论述礼仪与秘书工作的关系以及礼仪在秘书工作中产生的意义和影响，以期在未来的秘书工作中能顺利完成各项工作。75559

毕业论文关键词：礼仪；秘书工作；成功因素；意义

Abstract：Etiquette plays a very important role in the secretary job 。it is an essential part of secretarial staff work in a training and skills。 Etiquette is very important in secretary all work activities, with the whole process of secretarial work, and other work and secretarial staff formed a close and special relationship。 Secretarial work serious and responsible for leadership, high efficiency and technology level, quality of work, must be reflected the essence of the secretarial staff is important。 But the appropriate etiquette behavior is proper, professional image, is also the key factors for the success of decision。 In view of this, on the basis of analyzing the development history of etiquette mainly discusses the relationship between etiquette and secretarial work and the significance and impact of etiquette in the secretary job, in order to help us secretary of the secretary of the class of students in the future work can complete all the work。

Keywords: etiquette，secretary job，success factors，meaning

礼仪是社会的规范，同时礼仪与整个社会的文明程度有密切的关系。秘书人员通过学习礼仪并掌握礼仪，不但可以提高秘书工作人员的个人修养，还可以鞭策社会文明的进步。秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书工作中具有自己的特殊意义。在辅助领导决策的过程中，秘书礼仪工作起着塑造领导和组织形象的作用。秘书人员作为领导的辅助者，必须完成种种有助于领导管理，辅助决策的工作与事务，在日常管理中，秘书与礼仪工作更是沟通的桥梁、信息的渠道。礼仪将秘书工作的前前后后联系了起来，使秘书这一岗位在显现自己特殊的性质时，又充分展现自己与领导的特殊关系。这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位，秘书人员必须在各个社会组织的公务行为中广泛地接触各种各色的人。处理各种关系，安排各种活动，这些行为都包括礼仪的内容或者处理任务直接便是一项礼仪活动。如迎送客人、宴请、沟通交流相关合作事宜等等。于是礼仪内容必定要贯穿于秘书工作的全过程，它在秘书的全部工作活动中产生了重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系。论文网

一、早期秘书工作的礼仪形成

中国是一个讲究礼仪的国家，自古以来就被称为“礼仪之邦”。在原始社会里，礼仪最初是一种祭祀“天”的行为，由于非常的隆重和恭敬，开始时就注意运用某种程序和仪式，到了周朝已经逐步形成一套比较固定的礼仪——周礼，这就是我国最早的礼仪形成。在古代有很多致力于发扬礼仪文明的学派，《荀子》中讲“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”， 意思是人不懂得为礼就不能生存，做事情不讲究礼就不会成功，家庭里没有礼就不会兴旺，国家里没有礼就不能安宁，礼在这里指礼仪的意思，也就是说礼仪的重要性。春秋时期的孔子也是一位典型的礼仪学专家，他把礼作为治国安邦的基础，主张“克己复礼”，并积极倡导人们“约之以礼”，做文质彬彬的君子。孟子同样也重视“礼”，并把仁、义、礼、智、信作为基本的道德规范。礼仪问题，关乎社会生活的各个方面，涉及社会人群的各个阶层，我们每个人的言谈举止、风度气质，不但反映个人的精神状态和面貌，而且直接影响到机关和领导的形象，影响到机关正常运转的效率和质量。从我国的礼仪形成和演变，可以看出“礼”不但是统治者权利的中心支柱，而且在几千年的历史发展中形成了许多有社会号召力的优秀社会道德准则。并且已经成为中华民族的优良传统和社会每个成员的共同财富。“礼”的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开。往更深层次上理解，礼仪也是立身之本，展现着基本的人文素养，它不仅是思想道德的重要组成部分，也是精神文明建设的重要反映，折射出一个人的精神面貌，更折射出整个国家和社会的品德力量。