一 委婉语的由来

委婉语自古有之，它源于古代的语言禁忌，由于早期人们的生产力水平较低，各方面的知识匮乏，对自然有着困惑和盲从，因此人们将许多自己无从解释的火山爆发、海啸等自然现象归结为神灵的行为，而当时人们认为神是万物的主宰，支配着一切，并且坚信神灵是不可亵渎的，于是基于这种对神灵权威的畏惧和崇拜，人们将其名称列为语言禁忌。人类最早的禁忌语是对于鬼神的名称而言的，由此产生了避讳现象，而各种借指鬼神的词语自然也就成为了最早的委婉语。如：“人们在进行祭祀活动时，为了避祸求福，而给各类鬼神冠以美称，将火神称为‘祝融’，将狐狸称作‘狐仙’，将各种神袛称作‘菩萨’等”[1]（P149）“在古汉语中，委婉语被认为是修辞手法，又称为婉转、曲折等，在汉语《辞海》中对‘婉转’的定义为：‘修辞学上辞格之一。不直说本意而用委曲含蓄的话来烘托暗示。’”[1]（P148）如对于汉语中的“死”，书面语用“逝世”，而口语中常用“过去了”等来委婉表示。

委婉语在英文中主要指“用一种不明说、能使人感到愉快或含糊的说法，代替具有令人不悦的含义或不够尊敬的表达方法，以达到交际的功能。”[2](p132)如用“pass away(去世)”代替“die(死)”，用“sanitary engineer(环卫工程师)”代替“dustman(清洁工)”。文献综述

总而言之，“由于人们迷信语言的魔力，从而引起了对语言的禁忌，进而导致了代替禁忌语的委婉语的产生。”[3](p148)在当今秘书挡驾工作中，委婉语得到了广泛的运用，它所具有的独特的表达效果使其在挡驾工作中奠定了不可忽视的重要地位，也为秘书做好挡驾工作提供了必要的条件。

二 秘书挡驾工作中委婉语的表达功效

作为一种特殊的语言表达方式，委婉语因其含蓄深远、迂回曲折的表达功效而越来越受到人们的重视，在日常生活中也越来越多地被使用，尤其是在秘书的挡驾工作中，其被使用的频率更高，因为秘书可以凭其独特的表达功效，来达到既能维持双方的关系又能很好挡驾的目的。因此笔者在对相关内容的归纳总结下，将此概括为以下几点：

1。直意曲达

很明显，从字面意思上看就是将不方便直接表达的意思通过委婉、间接的方式表达出来，说话者靠委婉曲折的表达，让对方能在获得的信息和表达中反复体会和理解说话人想要传达的信息，从而能够婉转地接纳意见甚至改变自己原本的行为和计划。这种表达是一种含蓄委婉的方式，能够迂回地传情达意。秘书在挡驾过程中，无论是面对领导、同事、新闻媒体还是其他来访者，都需要注意语言的表达效果，例如：

某公司突发高层偷税漏税，随后卷款潜逃的丑闻，一时之间全公司人员人心惶惶，公司负责人因事发突然，无力面对前来打探消息的各界媒体，于是秘书委婉挡驾：“感谢大家对我公司的关注，由于事发突然，导致领导身体抱恙，需要静养，对于公司的股价下跌一事，董事们正在全力想办法，相信在不久的将来，一定会给大家一个满意的回复，到时候我们会就此事开一个媒体发布会，针对这一系列问题做一个详细的说明，请大家耐心等待。”来*自~优|尔^论:文+网www。youerw。com +QQ752018766*

案例中，秘书用了“身体抱恙”、“需要静养”的委婉语，含蓄地表达了拒绝之意，虽说扫了媒体们的兴，却也能得到大众的谅解。同样的我们来反观一个由于说话直接不委婉而对领导的工作产生严重影响的案例：小王是刚毕业的，被应聘到公司的前台做接待，某日他接电话时，无意间看见两位来访者直接往张经理办公室走去，小王赶快叫住他们。来访者有些不耐烦地说：“我们昨天刚来过，是找销售部的张经理的，昨天还剩下一些事没办完。”小王说：“对不起，请你们稍等一下，我马上通知张经理。”电话接通后，张经理说：“我不想见那两个人，请你帮我挡一下。”也许是因为紧张或是经验不足，小王竟告知那两人：“可能是你们昨天的方案太差，不符合我们领导的要求，所以我们经理认为没有再讨论下去的必要了，请你们走吧。”事后，小王因自己说错话而被经理开除了。