公共关系视野下政务微博的发展策略(2)
政务微博作为政府部门在互联网上的一个窗口，承载的功能与使命强大，因此对于政务微博的清晰认识显得格外重要，而政务微博本身的特征则是我们了解信息的桥梁和纽带，笔者认为政务微博主要有这样几个特征。
首先是使用主体的特殊性。政务微博是由政府、政机构等权威性的部门进行发布和传达的，信息要求真实准确，而普通的微博传递信息的主体可以是明星、普通受众、专家等。
其次是“用途的职能性。” 政务微博是由政府部门发布消息，目的是为广大受众服务，提升政府公信力，具有增强政务的公开透明、加强与民众的互动的职能，是一个展现地方和部门职能的平台。
再次政务微博具有运营主体的专门性。政务微博的开通和运行在互联网高速发展的信息化时代运营主体是分门别类的，如同一个“金”字塔工程，政府内部的各种系统，运营平台文护的主体全部是由官方组织，并处于一个封闭的内网运行系统当中，即使是广大公众可以询问的政府网站，也是由政府部门所属的专业技术团队和采编审核人员全面负责。
最后是经营理念的群众性。在管理方面制定了相应的对策和方案，从人民群众的角度去思考，以确保更好的做到服务于民，让群众了解到更多来自政府的权威声音，了解国家新政策。
（二）公共关系视野下政务微博的兴起
公共关系指的是组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。出现于美国总统托马斯•杰斐逊在1807年的国会演说中，之后为了改善政府与社会公众间的关系，促进公众的认知，以良好的形象取得了公众理解。而政务微博是解决有关政府部门与受众之间的沟通和传播的关系。
“政务微博诞生于2009年湖南官方微博(桃园县)的问世。” 紧接着云南省委宣传部的“微博云南”面世，是政府组织机构和公众之间联系的桥梁和纽带。随后以“平安肇庆”“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各政领导的官方微博如雨后春笋般陆续开通。截止2011年12月10日，在新浪网、人民网、新华网、腾讯网四家微博网站上认证的政务微博总数达到50561个，其中政机构微博有32358个，政干部开通的微博18203个，覆盖了全国34个省、自治区、直辖市及特别行政区。因此2011年也被公认为政务微博问世元年。政务微博的出现和发展，对于我国民主化过程的进化，构建社会主义和谐社会，促进政府服务于民的形象建设产生巨大的影响。
二、公共关系视野下政务微博发展的优势
政务微博时代的到来，互联网的传播速度远远领先于过去的报纸、杂志、电视等，这就让政部门在应对突发事件时迎来了机遇，因此政务微博的开通使政府信息处于公开透明状态，从而有利于受众了解到真实的信息，提高对政府的信任感，并且对于提高政府面对危事件的应对能力具有很大的进步。随着社会、科学的发展，人们对金钱利益的渴望在不断增加，但对于价值观的发展慢慢的疏忽，甚至于漠视，所以政务微博的开通及其广泛运用通过政府的声音去呼吁，可以很好的引导人们价值观的正向发展，利于主流价值的传播。公共关系视野下政务微博发展的优势主要体现在：
（一）利于信息公开，提高政府公信力
政务微博作为一个信息互动的公开平台，发挥着越来越重要的作用，它就像一座高架桥，联系着桥上的政干部、政府机构等权威性意见的发出者，同时也与千千万万的人民群众紧密相依。政府公信力就是政府依赖于普通的社会成员对社会规范和网络的一种认可所赋予的信任，并由此形成的一种管理社会的秩序。而政务微博的开通就是一种很好的提高政府公信力的方式，需要政机构努力做到情系民众、权为民所用和利为民所谋，通过尽职的履行自己的职责去反映和实现，通过互联网的方式积极做好政务公开、透明，自觉地接受公众的监督与建议。尤其是要重视基层建设，奉行廉洁执政。例如2011年6月发生的郭美美打着中国红十字会的旗号炫富事件，让我们对慈善捐款的去向产生了质疑；2011年春节出现的微博打拐事件，涌现了很多的打拐义士，他们与政府力量并肩作战，给兔年的春节描抹了一层人文色彩，这类似的事件不胜枚举，而政府通过微博都及时给予了正确的说明和解决措施；也正是因为政府微博这场及时雨帮助了大连农民老高售出55吨的萝卜，避免了被冻坏、被低价收购的风险，帮助了灾区的孩子解决了温饱问题，避免了饥饿、上学难的问题，这让我们看到了人性的光辉，政务微博的强大力量。
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