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公共关系视野下政务微博的发展策略(6)
2.加强政机构的判断能力的建设
对于政务微博而言,它的发布、舆论、转发的速度都是高效的,因此政务人员需要具有迅捷的认知判断信息的能力。例如好评如潮的“平安北京”拥有200万的微博粉丝队伍,它的话语权与影响力不容小觑,因此需要抱着对粉丝负责的态度去转发每一条信息,具有判断事件所需度、真实度的能力。例如对受众而言莫言获得诺贝尔
文学
奖,这是文化界发生的一件大事,一个农村娃实现了中国人的文化梦,标志着我国综合国力的显著进步,这是大家观注的大事、好事,因此政务微博应实时报道诺贝尔文学奖的实况及莫言作品的魅力,增强政府对受众需求和信息重要度的判断力。
(四)注重宣传的“议程设置”功能
“‘议程设置’是引入了传播学中的重要概念。” 指的是媒介的一种包罗万象的、作用突出的功能,即为公众安排话题,决定人们谈什么和想什么。对于政务微博的宣传工作有序进行,“议程设置”的含义引入及应用格外重要。比如十八大、两会的召开,使之成为茶余饭后的热门话题,这就是媒介在社会舆论中安排的两会话题,是根据受众的需要所设置。是在媒介把关之后,根据国情、民众的需求,社会利益进行的议程安排,这就好比我们的课程表,重要的课程编排在一天当中精神最集中的时间。而在政务微博之中,最重要的是对信息实时准确的报道,并且转发量较大、舆情度较高。因此注重宣传的“议程设置”十分重要。首先政府部门应及时作出判断,把握受众需求,了解社会热点。其次,新闻发言部门及时出台相应言论,正确引导舆情。再者受众应提高自身素养,拥有一定的筛选事件的能力。
例如在今年的4月20日8点02分,四川省雅安芦山发生了7.0级强震,震源深度13公里。在雅安地震中,政府部门根据地震发生的重要情况进行了以时间轴为线索的议程报道模式:国家地震台网官方微博发布自动测定消息:“04月20日08时02分在四川省雅安市雨城区附近发生5.9级左右地震;8时14分,雅安市芦山县地震被修正为7.0级;8时20分“中国国际救援队”发布地震的政务微博;8时44分,中国红十字总会官方微博转发了“祈福平安”的政务微博。 同时“中新网”、“中国气象”、“国家电网”都在实时更新着雅安地震的最新动态。“最新动态”指的是最新时间发布的事情的发展变化的情况。有关更新抢险救灾资讯的政务微博,如下图所示:
这一刻雅安震区的第一手资料被及时准确的发布出来,缓解了民众的不安感和紧张感,相对于2008年汶川地震时期以电视为主的传播手段,在2013年的四川雅安地震中充当急先锋的便是政务微博。四川的政务微博全天候准确的报道,给地震中的灾民带去了希望,让四川人民甚至整个国家的民众看到了政府对于我们的重视、管理制度水平的提高、政府执政能力建设的发展都是值得肯定的。政务微博是政府部门根据事件的重要程度,对于雅安地震的信息筛选及信息编排让我们看到了议程设置的强大功能。
要正确的认识政务微博,不断提高政机关的执政能力,就要学习如何识别政务微博,学习相应的
法律
法规,在社会大环境中运用社会学、传播学等相关学科的知识,积极主动地献计献策,更好的构建社会主义和谐社会。 好比在整个雅安地震过程中,政务微博的发展有着自身的特点和独特魅力。相对于普通的微博而言,政务微博更加的及时、准确、全面,为受众提供第一手的现场资料,体现了政府部门的办事效率和对民众的关心。政务微博的发展在整个公共大环境中具有更大的影响力,它将民众最想了解的信息进行及时反馈,更好的做到为民服务,希望通过多方面的努力使政务微博在公共关系视野下朝着健康的方向发展。
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