社会化的网络平台中,主要的信息生产者不是品牌商,而是用户,用户有自己的价值观,他们对所获取的信息进行选择、加工、评价与传播,品牌本身传播的信息逐渐弱化并呈现出与其他信息融合的趋势,即带有用户个性和价值取向。媒介融合背景下,随着智能终端与移动互联网的普及,品牌传播的形式围绕着品牌核心价值对信息进行整合,使传播方式逐渐故事化与娱乐化,品牌接触点扩大,品牌影响渗透到线下,开始影响用户生活方式及消费行为。
在Web3。0时代,用户主要通过消费者生成媒体(CGM)创造用户自创内容(UGC)来进行消费者控制。用户对于品牌信息传播从参与,演变为控制,消费者的主动权得到释放。人人都是守门人与传播者,在这样的开放平台中,任何一个议题一经发出,都有可能成为影响力巨大的内容,甚至有设置用户议程的功能。消费者在这个时代能获得更多接触品牌信息的渠道,他们也拥有更多主动权和选择权,他们不再只是简单充当参与者,而是已经成为话题的发布者、讨论者和控制者。
整合品牌传播过程中,消费者经由社会化媒体获得品牌核心价值,如果这个核心价值符合消费者个人价值观,并且能让消费者得到心理满足,那么消费者会通过诸如社会化平台进行分享,与其他拥有共同品牌价值观的消费者形成共有的社会消费群体,这种社群不断将品牌价值扩散到社会大众中去,品牌活动逐渐成为备受社会大众主导的传播活动。
2、品牌运动注重品牌价值的交流
社会经济急速发展,也带来物质的繁荣,物质不再是消费者主要追逐的对象,针对产品进行诉求的效力减弱。加之社会各种信息无处不在,被娱乐与无用信息包裹着的消费者对普通信息、平淡无奇的广告无动于衷,而趣味娱乐、定制个性化的品牌广告才能吸引他们的眼球,他们乐于看到新奇的事物出现并渴望体验与交流,品牌互动传播的一个变革已经到来。