摘要：新媒体时代的传播方式正在发生变革，较之以往，新媒体凸显了新的传播理念。在传播过程中，新媒体更强调受众视角，从受众的角度开展传播，突出互动，强调自我。这种变化，是新媒体时代的特点，也符合公共关系的传播理论，在双向甚至多向的沟通平台上实现组织与受众关系的互动融通。本文通过分析研究，探讨公共关系在新媒体环境下的发展，从公共关系的发展机遇、发展瓶颈等来分析其发展现状，通过现实案例来解析新媒体环境下公共关系的发展策略。65642

毕业论文关键词：新媒体环境，公关关系，发展策略

Abstract: In the age of new media，mode of transmission is revolutionizing. Compared with the past, new media highlights the new concept of the communication. In the communication process, new media attack more emphasis on the audience perspective, carrying out dissemination from the perspective of the audience, outstanding interactive, emphasizing on own. These changes are not only the characteristic of the new media age, but also in line with the propagation theory of public relations, which organizations to interact with the audience on a two-way relationship between the facility and even multidirectional communication platform. This paper by analyzing and researching, explores the development of public relations in the new media environment, to analyze the development status of public relations from opportunities and development bottlenecks, to study the development strategy of public relations by resolving the reality case in the new media environment. 

Keywords: The new media environment, public relations, development strategy

目  录

一、引言4

二、新媒体环境概述4

三、新媒体环境下公共关系的内涵界定4

四、新媒体环境下公共关系的发展机遇6

（一）公关主体多元化6

（二）传播手段丰富化6

（三）公众类型区别化7

五、新媒体环境下公共关系的发展瓶颈8

（一）缺乏新媒体公关的本质意识8

（二）新媒体公关反应速度较慢9

（三）新媒体环境下受众碎片化9

（四）政府对新媒体舆论的监管力度较弱 10

六、新媒体环境下公共关系的发展策略 10

  （一）充分认识新媒体公关的本质 10

（二）提高新媒体公关的反应速度 11

（三）关注新媒体受众的不同需求 12

（四）增强政府对新媒体舆论的监管力度 12

结论 14

参考文献 15

致谢 16

一、引言

随着新兴媒体的出现和发展,媒介环境已经发生变化，一种新媒体环境逐渐形成,人们的生活正发生着潜移默化的变化。在新媒体环境下,公共关系发生巨大的变革，产生新的发展机遇，同时也受到多方质疑，遇到新的发展瓶颈。本文通过剖析公共关系在新媒体环境下的机遇与瓶颈，分析和研究相关案列来认清目前公共关系的发展策略。

二、新媒体环境概述

新媒体是一个相对概念，一种关系媒体，从关系传播的角度出发来看待新媒介环境对于人与人之间沟通行为、关系方式的影响，从传播技术层面提升到传播关系的层面来对新媒介进行研究；其次研究方向要从技术性的信息传播，转向以对话性的关系传播为主。[1]在新媒体的推动下，公共关系理论也进入大放异彩的阶段。相对于报纸、广播、电视、户外四大传统意义上的媒体，我们形象地把新媒体称为“第五媒体”。

西方的传播学者认为，新媒体环境具有以下特征：