报纸媒体在突发事件中的“危”与“机”(3)
（三）突发事件的报道价值本文来自优尔\文/论~文?网，毕业论文 www.youerw.com
突发事件的报道价值主要是新闻价值和社会价值。
1．新闻价值
第一，及时性。突发事件是突如其来，受众缺少思想准备的事件。在绝大部分新闻中，突发事件的及时性最强，因为突发事件往往带有一定的灾难性和重大性，所以受众对其特别敏感。如果不及时报道，就有可能失去受众的关注，媒体本身的影响力自然也会有所减弱，这也是大部分媒体都在及时性上下足功夫的重要原因。如最早报道美国911恐怖袭击的凤凰卫视，因连续36个小时的现场第一时间报道，树立了“新闻看凤凰”的民间口碑，这是及时性奠定媒体地位的最好体现。
第二，重要性。重要性与人们的利益相关性成正比，影响的受众越多、程度越深，新闻价值也就越大。比如2013年五一假期之前，湖南省凤凰县政府突然要求所有进出凤凰的游客均需购买148元的门票。这次假期前的突击涨价，直接导致凤凰客流量下降到平时的三成，激起了以旅游业为生的当地商户的不满，关门歇业以示抗议。甚至连凤凰本地、周边地区的人进出古城都要买票，民众不堪其扰，意见颇大。这次突发事件不仅伤害了凤凰当地的商户利益，打乱了当地民众的正常生活，还影响了很多打算去凤凰观光的游客，这样的突发事件新闻价值不言而喻，当然是社会媒体持续关注的焦点。
2．社会价值
突发事件事出突然，情况复杂，关注突发事件本身的新闻价值是其重要方面，但是也不能忽略其社会价值，两者相互补充，互相凸显，才能更好地实现突发事件的价值。
传播学有环境监视、社会协调、社会遗产继承三大功能，而环境监视功能是处于第一位的。所谓的环境监视，就是说自然和社会都在不断的变化和发展中，人类必须了解并适应这些变化和发展，才能使自身适应并生存下去。传播学之父施拉姆则用“社会雷达”来形容媒体的这个功能。
由于突发事件影响之大，涉及面之广，与绝大多数人利益攸关，人们自然就迫切想要了解事情始末，洞悉整个事件前因后果，从而保全自身利益。2011年3月，因为日本核电站爆炸导致“核污染”传言，在嘉兴、泉州、温州等江浙沿海城市开始出现抢盐潮，不少居民纷纷前往各大超市抢购盐以备战日本核辐射污染。出现抢盐潮原因有二：一是传言吃碘盐可防辐射，二是谣传核泄漏污染了海盐。在这个突发事件当中，当地媒体并没有及时地发挥出环境监视功能，安抚沿海地区民众因“核泄漏”产生的恐慌情绪，让人们及时了解“核污染”对其生活的影响，这才造成了民众恐慌产生抢盐潮。虽然事后地方媒体予以辟谣，但有关突发事件的谣言事实上已经影响了民众的生活，社会价值并没有及时到位。
社会舆论的正确引导也是突发事件传播的一个重要方面。突发事件发生之后，各方意见纷起，由于个人因素的掺杂，很难公正而客观，必然一定程度上影响着社会的心态。媒体这个时候的舆论导向就显得尤为关键，要在纷乱中找到核心，用简单的事实性报道，给予受众此时无声胜有声的评论，从而使整个社会从不了解突发事件的恐慌中解脱出来，寻得突发事件的全貌。2009至2010年，甲型H1N1流感在全球蔓延，有网站刊登文章称,“因国庆前各中小学接种疫苗引起北京甲型H1N1流感疫情爆发”。之后卫生部新闻发言人就此接受采访时称，“这个人为编造的谣言，不仅搞得人心惶惶，还在一定程度上给流感疫情的防治工作带来麻烦和障碍。” 官媒的定调，让甲流避免重复了非典时期的恐慌状态，起到了以正视听的作用。