药妆品牌:Vichy(薇姿)、LAROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克)。

香水品牌:GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、RalphLaurenParfums(拉尔夫劳伦)、CaelParfums(卡夏尔)、VIKTOR&ROLF(维果罗夫)。

发用品牌:KERASTASE(卡诗)、MATRIX(美奇丝)、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO。

  图1 欧莱雅品牌金字塔结构

(1)欧莱雅企业形象

欧莱雅企业的集团形象,围绕着关键词“美”,品牌具有三个重点。

第一是企业社会责任之美。欧莱雅中国一方面开展以“真情互动”为主题的校园义卖助学活动,将所筹集到的资金资助贫困大学生。另一方面,欧莱雅集团始终在节能减排上做出自己的努力,开展废水回收利用项目,加大废水处理力度同时不断提高员工节约用水的意识。集团在长期不断坚持中实现突破和创新,勇挑社会责任,为公司建立一个良好的企业公民形象。

第二是推广可持续消费之美。可持续发展是企业的终极目标,可以帮助企业在利益相关方面树立良好的口碑,还可以激发,吸引更多优秀的员工加入欧莱雅,消费者的购买意愿,最终推动企业健康长远发展。例如,欧莱雅中国基本每年都会开展的可持续消费研究项目之成果——《欧莱雅(中国)可持续消费研究报告》。

第三个是支持业务发展之美。欧莱雅是最喜欢和科技挂钩的日化品品牌之一。2016年5月,欧莱雅集团宣布旗下首款穿戴设备—理肤泉UV紫外线感应贴将会正式登陆中国,这款产品类似于纸,厚度约为50微米,可贴在皮肤任何地方,用户下载配套的APP智能联动便可精准了解当下的紫外线强度,并结合用户的个人数据,推送个性化防晒方案。

(2) 欧莱雅品牌的特色识别

多品牌的产品战略特色:欧莱雅在提高公司产品的质量同时,还增加了产品的数量。如今的欧莱雅旗下拥有500多个品牌涉及领域广泛。“集团生产主要分为四个板块: 大众化品、高档化妆品、专业美发化妆品和活性健康化妆品。到欧莱雅的产品设计中,既有高档产品、中档产品,也有低档产品、并且每一项产品中,根据目标人群的不同,都有相应的品牌和产品定位,多样化的产品几乎涵盖了整个消费人群”[[]]。

多层次的价格战略特色:欧莱雅的产品分为高档、中档、低档三类,制定的价格也相适应地分为高、中、低三种价格。高档产品例如赫莲娜,价格在1000元以上,属于奢侈品;中档产品价位一般在500元左右,满足白领人群护肤美发的需求;大众化妆品的价格一般不超过300 元为的是满足一般的工薪阶层、学生阶层等青中年男女的化妆需求,欧莱雅旗下的美发产品分级亦是如此。

1。2 欧莱雅整合传播具体策略与问题论文网

1。2。1 欧莱雅整合传播现状

品牌整合传播是“营销实践活动中的一种模式,它将品牌作为企业共享的资源,系统地使用各种形式的传播方式,将一致、持续、完整的品牌信息传达给消费者等重要关系人,实现双向沟通互动,树立品牌形象,增进消费者等重要关系人对品牌的整体支持,从而建立长期密切的信任和相互尊重,更有效提高关系价值与品牌资产。”[[]]在整合传播中,“整”是过程,“合”是目的,以品牌为核心去组织各种资源,广告、公关、线下线上相互配合,形成合力就是传播的最终价值。

欧莱雅集采取的是差异化发展,对旗下品牌实施了严格的品牌区隔,分别针对不同的消费群体进行产品传播。例如美宝莲重点针对的是20岁左右年轻群体,主要是化妆品的销售,兰蔻则是25-40岁的人群,它的护肤品更胜一筹。在传播方面,柜面是最直接的传播渠道,顾客可以在柜面体验产品效果,具体到中国,兰蔻在中国21个城市的大型百货商场中开辟了42个专柜,欧碧泉仅在12个城市的20家百货公司设有专柜,而其奢侈品牌赫莲娜则只在一线城市开设专柜并且仅有6家。所以欧莱雅的整个品牌传播是将点和面结合,呈现出一个全方位的整体。形式主要以广告为主,公共关系传播为辅,线上线下共同开展。其具体传播途径又可分为:

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