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摘要：随着社会的进步，人们对理财的观念也越来越深入。同时，电子信息技术和电子商务的飞速发展也为银行、基金行业提供了平台。阿里巴巴和天弘基金共同联手推出了“余额宝”这个新型的产品无疑成为了互联网金融的“先行者”，它以其特有的营销模式获得了广大用户的青睐，也开始渐渐改变人们的消费习惯、生活方式乃至当代的经济格局。本毕业论文将主要通过研究余额宝现有的宏观环境以及行业环境，结合消费者行为分析，针对余额宝的优势及不足之处提出适合其发展的营销策略。20161
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关键词： 余额宝；营销策略；互联网金融
The marketing strategy analysis of Yu Ebao
Abstract：Along with the progress of the society, people's idea on the financing of more and more in-depth. At the same time, the rapid development of electronic information technology and electronic commerce also provides a platform for the bank, the fund industry. Alibaba and Tianhong fund jointly launched the "Yu Ebao" the new products will undoubtedly become the Internet financial "forerunner", which won the favor of the majority of users with its unique marketing model, also began to gradually change people's consumption habits, life style and contemporary economic pattern. This thesis will study the macro environment balance treasure existing and industry environment, consumer behavior analysis of binding, the advantages and disadvantages of Yu Ebao put forward the appropriate marketing strategy for its development.
KeyWords： Yu Ebao；marketing strategy; Internet Financial
目录
一、 余额宝的介绍 1
（一） 什么是余额宝 1
（二） 余额宝产生背景 1
1、基金行业产品和营销模式亟待突破 1
2、阿里在理财业务多年探索积累 2
3、监管环境发生变化，电商平台走近基金 2
4、国际案例PayPal 2
（三） 余额宝产品特点 2
1、操作流程简单 2
2、最低购买金额没有限制 2
3、收益高，使用灵活 2
4、安全 3
（四） 余额宝的发展现状 3
二、余额宝市场环境分析 4
（一） 宏观环境分析 4
1、 政治环境分析 4
2、 经济环境分析 4
3、 社会环境分析 5
4、 技术环境分析 6
（二） 行业环境分析 7
1、 买方议价及卖方议价能力分析 7
2、 潜在进入者分析 7
3、 替代者威胁分析 8
4、 现存竞争者分析 9
三、消费者行为分析 13
（一） 如何挖掘消费者 13
（二） 消费者的决策过程 14
（三） 影响消费者行为的因素分析 15
1、 优势 15
2、 劣势 16
3、 机会与危险并存 17
四、 余额宝营销策略分析 18
（一） 产品定位分析 18
1、 市场细分的概念 18
2、 选择目标市场 19
3、 余额宝市场定位 20
（二） 产品、渠道及价格分析 20
1、 余额宝产品分析 20
2、 渠道分析 21
3、 价格分析 22
（三） 总结 24
致谢 25