摘要随着市场经济的快速发展，现代管理者越来越重视企业的人力资源管理工作，但是仍然有不少企业都存在着离职率过高的问题。上海蓝色光标公关服务有限公司虽然发展越来越好并且也比较重视人力资源管理，但是员工离职问题依旧比较严重。本文通过对该公司离职员工进行问卷调查，结合Y理论和Z理论，找出造成员工高离职率的原因，最终尝试提出解决公司员工高离职率的方法和对策。从而为企业留住人才，节约人力成本，节省管理时间。提高企业的核心竞争力，增强员工的满意度和凝聚力。87054

毕业论文关键词:离职率；Y理论 ；Z理论

Study of Enterprise Labor Turnover Problem Based on the Y and Z Theories---Take the Blue Focus as an Example

Abstract With the rapid development of market economy, modern enterprises pay more attention to human resource management work, but many enterprises have the problem of turnover。 The development of Shanghai Blue Focus is getting better and better and mangers attach importance to the human resource management。 However, the turnover problem is still serious。 Questionnaire survey was conducted by departing employees and I use the theory Y and Z in my paper so that we can find out the cause of high turnover rate。 Finally,  we will find the methods of enterprise's high turnover rate。 And if we do that, we can help enterprise to retain talent, save the human cost, save the time of management。 Meanwhile, enterprise can enhance employee satisfaction and cohesion, improve the core competitiveness of the enterprise。

Keywords: Turnover; Theory Y; Theory Z

目 录

0 引言 1

1 文献综述 2

    1。1 国外相关研究 2

    1。2 国内相关研究 3

    1。3 文献评述 5

2 基础理论与个案简介 5

    2。1 基础理论 5

    2。2 上海蓝色光标公司简介 7

3 研究设计与调查结果分析 8

    3。1 调查问卷的设计 8

    3。2 研究对象的选择 9

    3。3样本基本情况描述 9

    3。4 调查对象自评的离职原因 10

4 基于Y、Z理论的员工高离职率原因分析 10

    4。1 基于Y理论的员工高离职率原因分析 10

    4。2 基于Z理论的员工高离职率原因分析 14

5 基于Y、Z理论控制员工高离职率的逻辑思路 17

    5。1 逻辑思路图 17

    5。2 对策及建议 18

结论 22

致谢 23

参考文献 24

附录 25

基于Y、Z理论的企业高离职率问题研究——以上海蓝色光标公司为个案

0 引言在经济飞速发展的今天，人力资源无论对于一个国家，一个地区，还是一个行业，乃至一个企业都至关重要。企业如果想在激烈的市场竞争中生存并发展，就必须重视人力资源管理工作。如何留住人才，已经成为现代企业最关心的问题之一。较高的离职率对整个企业的运营有着直接的负面影响。一旦员工产生了离职的想法，在其离职前的那一段时间，会产生消极怠工的现象，影响工作效率和工作质量。一个职位的空缺也会导致某个工作小组或者某个部门工作运行状态不佳。同时，人力资源管理者为了再次开展招聘填补离职员工造成的岗位空缺，不得不重新发布招聘信息，重新筛选候选人，安排入职培训，造成时间、人力、资本的再次消耗。每一位填补空缺岗位的新员工也需要不断地学习和培训来适应新的岗位要求，适应期内的工作状态也许会对企业的业务发展带来影响。2015年暑假我在上海蓝色光标公关服务有限公司实习，发现员工高离职率现象比较严重，上海蓝色光标公关服务有限公司的高离职率已经成为公司管理者最关心的问题之一，分析其产生原因，并研究出解决方法和对策，势在必行。基于此，我确定了本次研究课题。