1。2研究意义

    线上消费是新经济发展的必然方向，在新技术和不断增长的纯在线零售商背景下，行业分析师一直在质疑实体店的未来。本文研究商场文化节庆活动对商场文化、商场知名度的影响和消费者的影响。

1。2。1从商场角度

截至2016年3月31日的营业统计数据，杭州商业上市公司报表显示：14家商场业绩上涨的仅4家。因为网络时代的来临，淘宝、京东等网上购物网站越来越火，“双11”，可谓中国网友的网购狂欢节，2016年的天猫“双11”更是创下全天交易额超1207亿的纪录。人们不出门也能够购买到自己想要的商品，因此有观点认为，线下消费已被线上消费冲击得支离破碎。但不得不承认，线下消费依然有网购不可替代的优势，线上消费无非就是方便快捷，线下消费虽然麻烦，但是安全有保障也是一个很大的优点。如今各大商场迫切需要改变的，其实是服务升级，因此如何提升自身的服务水平，提高线下消费销售额就成为了迫在眉睫的主要问题。文献综述

针对体验经济的研究，在很大程度上可以为商场提出体验经济运行方案。开展体验营销工作可以提供更宽泛的思路和更准确的结论，帮助商场制定出能够真正满足消费者需求的体验模式。因此，能否运用体验经济的理论，制定符合商场自身合理发展的计划，也是决定商场能否生存的关键因素。

1。2。2从观众角度

如今，网上购物越来越方便，但是线下购物还是不可替代的。在节假日，出门到商场购物也是大部分人的选择。通过实体店铺购物，顾客能够体验到顾客至上的贴心服务，感受到人与人之间信任、托付。并且实体店能够进行多重感官体验，这是网上购物消费所缺失的。通过商场活动，顾客能够感受到热闹无比的氛围，体验到文化底蕴所带来的共鸣。因此，购物与活动相结合，物质生活与精神生活共同发展，符合整个社会的发展需求。如今，人们的物质生活已基本达标，便开始更加追求精神生活的提升。人们的物质生活与精神生活，不宜成为重物质、轻精神的失衡发展，而是需要相对均衡的发展。