与互联网相结合是传统行业寻求突破的最快途径。五花八门的网络营销方式让人目不暇接,许多企业从中收益颇丰。传统银行业的发展已经到了一个瓶颈期,它的各个方面已经被做到了极致,各家银行之间的竞争也愈发如火如荼,因此迈向互联网是其再创高峰的关键转型阶段,谁抓住了互联网带来的机遇谁就能够在未来银行业务的发展中占据龙头位置。
为了促进江苏农村商业银行长远发展,更好地服务广大客户,江苏农村商业银行推出了“圆鼎卡银联在线支付”业务全面支持系统内各江苏农村商业银行、农信社发行的各类银联卡。另外,江苏农村商业银行还与支付宝公司合作推出了圆鼎卡支付宝快捷支付业务。江苏农村商业银行还推出了电话银行、短信银行、手机银行、微信银行、个人网上银行、企业网上银行。但推出品牌只是网络营销的起步,网络营销之路仍有许多的难点和挑战。通过互联网改革创新银行传统业务是大势所趋,在这种局面下,江苏农村商业银行要想在未来吸引更多的客户,获得更丰厚的效益,就必须更加重视网络营销。因此根据其网络营销现状对其网络营销策略展开调查研究,提出有价值的参考策略具有积极的实际意义。
2 基本理论概况
网络营销就是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式[2]。其中可以利用多种手段,如E-mail营销、微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等。
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销[3]。来自优I尔Y论S文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766
微信传播指数(WCI)目前主要应用于判断趋势、监测舆情、精准营销。主要采用:总阅读数R、总点赞数Z、发布文章数N、该账号当期最高阅读数Rmax、该账号最高点赞数Zmax等数据,得出总阅读数R、日均阅读数R/d,最高阅读数Rmax,总点赞数Z,篇均阅读数Z/N,最高点赞数Zmax,点赞率Z/R等指标,最后计算出其微信传播指数。
微博营销以微博作为营销平台,每一个微博注册用户都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象,以达到营销的目的[4]。
本文采用网络营销相关理论,参考了网络营销书籍和银行发展的大量相关文献,实地调研法进行研究,针对江苏农村商业银行网络营销现状,通过对网络营销现状分析,在市场战略定位的基础上,对江苏农村商业银行现有的营销策略进行改进与创新,以提高江苏农商银的竞争力、提高其盈利能力。
3 江苏农村商业银行网络营销概况
我国的商业银行主营传统商业银行业务,主要提供公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务三个模块的服务。它们都有信用中介,支付中介,信用创造,金融服务这四个主要职能。所以在网络营销的运作上它们也有着相同点,但是由于各个银行各有侧重,所以其网络营销也各有特点,江苏农村商业银行的网络营销建设主要分为以下三个方面:
(1)网上银行建设概况
江苏农村商业银行的电子银行的网址为 http://www。js96008。com/。电子银行的网页设置了首页、银行卡业务、电子银行、网上商城、特惠商户、便民服务、在线支付、客户服务、营销信息9大板块,客户可以从个人网上银行和企业网上银行两个通道进入。电子银行板块根据手机银行、网上银行、微信银行三个科目给出了最新的电子银行产品的介绍以及网页链接,并且以浮动的动画形式呈现在首页上,可以吸引客户的注意。但是对于产品的介绍和使用细节缺乏介绍,不能促成消费者下载并使用电子银行产品的行为。