第四章进行了典型互联网保险营销的案例分析，对众安保险进行概述，对众安保险历年来主要业务创新进行总结，概括分析了众安保险的创新点及意义，并指出了其互联网保险业务中存在的不足。

第五章对从大数据、社交互动、O2O模式三个不同视角对保险公司互联网保险营销进行了策略分析。

第六章对保险公司互联网保险营销策略实施保障措施提出建议。

第七章对全文进行总结概括，并对保险公司互联网保险营销给予展望。

1.2.2研究方法

1.文献分析法。收集阅读大量国内外互联网保险的相关文献，对国内外相关研究以及相关理论进行分析整合，找出现有的成熟的研究结果以及所欠缺的部分，作为本文的研究基础。

2.案例分析法。本文将所学理论与实践相结合，以众安保险为案例来进行深入探讨研究，从中获取其成功的经验以及对存在的问题进行分析。

3.图表分析法。通过运用图表数据，更加客观直接的展示内容，使得文章内容更具说服力。

1.3研究创新点及不足

1.3.1研究创新点

    目前国内学者对于互联网保险营销策略探究主要偏向于对整个行业的分析抑或是对一些传统保险公司进行分析提出互联网保险发展建议，而本文这是选取了我国首家纯互联网保险公司同时也是我国现目前4家拥有互联网保险牌照之一的众安在线财产保险股份有限公司进行案例分析，对于我国传统保险公司发展互联网保险业务更具有指导参考价值。此外，本文在策略分析上运用了互联网思维，从大数据、交互体验、O2O模式三个视角出发分别提出策略建议。

1.3.2研究不足

    我国互联网保险行业自2013年才得到了飞速发展，相对来说我国互联网保险方面的数据还是有限的。此外，由于我国互联网保险现仍处于初步发展阶段，目前的相关法律法规以及监管制度仍有待完善，本文所提出的相关策略对于这方面的考虑相对欠缺。

2.相关理论与研究综述

2.1互联网保险营销相关理论

2.2.14P、4C、4R理论

4P营销理论是由美国营销学学者E.Jerome Mccarthy1960年提出的，4P即产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion)。4P理论主要是站在企业的角度，出发点是企业想要生产什么样的产品，期望获得什么样的利润，通过什么样的促销手段并以怎样的途径销售。论文网

4C营销理论是由美国营销专家R.F. Lauterborn在1990年提出的，4C即消费者（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication），与4P理论不同，他站在消费者的视角，认为企业应将消费者需求放在第一位，努力降低消费者购买成本，让消费者能够便利地购买到商品，并且企业应与消费者保持良好的沟通互动。

4R营销理论是Elliott Ettenberg在2001年提出的，4R即关系(Relationship)反映(Retrenchment)关联(Relevancy)报酬(Rewards)。4R营销理论强调的是关系营销，认为企业应与消费者建立长期而稳定的互动关系，抓住消费者需求变化，提升应对市场反映能力，开发出有核心竞争力的产品，保证长期利益。

4P、4C与4R并不是矛盾对立的，4P强调的是营销过程中的策略和手段，4C这是强调的营销的理念，4R则是强调的关系营销，4C营销理论所强调的理念以及4R强调的关系营销最终还是要通过4P 来实现。

2.2.2网络软营销理论

    网络软营销管理理论是针对“强势营销”提出的，它强调企业要树立以消费者为中心的理念，要尊重消费者的个性，强调消费者的参与度，让消费者能主动的接收企业的营销活动。