摘要：人才是企业发展过程中最重要的资源，招聘是企业获取人力资本的主要途径，而面试则是企业招聘中的重要环节。进入21世纪以来，随着中国经济的快速发展，本科、研究生学历的大范围普及，企业也在为吸纳符合自身招聘要求的人才而做出努力，结构化面试便是其中一项实现有效招聘的措施。本文以上海雅风企业发展有限公司员工为特定对象，通过对结构化面试概念的理解，对企业招聘职位进行工作分析，其次确定结构化面试的模式和评价标准，最后对结构化面试进行合理设计与运用研究。通过对案例的调查，分析企业结构化面试的现状，根据企业现有问题提出相应的解决对策。通过对案例的研究和分析，给中小企业结构化面试的设计与运用提供有效的借鉴。77903

毕业论文关键词： 胜任力；结构化面试；设计；应用

The Design and Application of Structured Interview in Enterprise Recruitment

Abstract:Talent is the most important resource in the process of enterprise development。 Recruitment is the main way for enterprises to obtain human capital, and interview is an important part of enterprise recruitment。 Since the beginning of the 21st century, with the rapid development of China's economy and a wide range of undergraduate and postgraduate qualifications popularity, companies are also make an effort to recruit qualified personnel。 Structured interview is one of the measures to achieve effective recruitment。 This paper fixes the key on the interview of the consulting business company, designing and using the structured interviews in a proper way though the understanding of the concept of structured interviews, the job requirements, the methods and the standard。 Through the investigation of the case , we analyze the present situation of the structured interviews, and find the solution of the present problems。 By researching and analyzing the case, provide an effective reference to Consulting companies。

Key words: Competence； Structured interview；Design；Implementation

目  录

一、引言 1

（一）研究背景 1

（二）研究内容 1

（三）研究意义 1

二、研究综述 2

（一） 国内外研究现状 2

1、 关于结构化面试概念的研究 2

2、 关于结构化面试模式的研究 2

3、关于结构化面试设计与实施步骤的研究 2

4、 关于结构化面试现存问题的研究 3

（二） 研究现状评价 3

三、结构化面试概述 4

（一） 结构化面试的内涵 4

1、含义及特点 4

2、 结构化面试的测评要素——胜任力 5

（二） 结构化面试的两种模式 7

1、 行为面试法 7

2、 情景面试法 7

（三） 结构化面试的流程 7

四、上海雅风实业发展有限公司结构化面试案例研究 9

（一） 企业概况 9

（二） 企业面试现状 9

（三） 企业结构化面试存在的问题