（四） 企业招聘中产生问题的原因 10

1、 胜任力要素开发及岗位分析的缺失 10

2、 面试题过于偏向知识技能等方面，缺少个性素质等方面的考察 11

3、 面试官培训的空缺 11

（五） 完善企业结构化面试的对策 11

1、 提前确认胜任力要素的开发，加强岗位分析 11

2、 设计一套全方位的结构化面试题，建立相关的面试评价体系 12

3、 增强面试官的面试前培训 12

五、结束语 14

致谢 15

参考文献 16

附录一 18

附录二 19

附录三 20

表目录

表3。 1结构化面试中“结构化”细分表 4

表3。 2结构化面试中“结构化”内容构成表 4

表3。 3胜任力定义汇总表 6

表4。 1上海雅风实业发展有限公司面试模式情况表 9

图目录

图3。 1企业面试流程图 8

图3。 2结构化面试前期准备流程图 8

图4。 1上海雅风企业发展有限公司员工职位构成图 9

一、引言

（一）研究背景

进入21世纪，中国经济的快速发展越来越离不开企业的发展，企业员工在工作岗位上实现了自己的人生价值，为社会作出自己的贡献。个人的工作能力、才华、知识、人生价值在公司得到了充分的体现。而公司在发展的过程中面临的首要问题就是要招聘到符合公司发展要求的专业人才来维护公司的正常运营与发展。因此，招聘对于公司来说显得至关重要。近年来，我国企业随着市场竞争力度的加强及《劳动合同法》的颁布实施，企业管理者明显感觉到传统模式的面试模式已经满足不了对于人才招聘的需求，而结构化面试越来越凸显自己的又是。结构化面试还处在一个不断完善不断探究的地步，因此在企业的招聘过程中，结构化面试还面临着许多问题，如何在企业招聘中设计和运营结构化面试，还需要我们进一步探讨和研究。论文网

（二）研究内容 

本文以结构化面试在企业中的设计与应用为出发点，以中小产品销售类企业为研究对象，通过借鉴和引用专业学者对于结构化面试的设计与应用的研究，对人力资源中人事招聘中的的结构化面试的模式、评价标准、设计与运用，以及结构化面试现存的问题等方面进行分析。本论文主要阐述中小产品销售类企业招聘中运用的结构化面试的相关概念，并对该行业在人事招聘中运用结构化面试所出现的问题进行全面的分析，提出了相应的解决方法。本文以上海雅风发展有限公司为案例，分析了中小产品销售类企业结构化面试的现状、存在的问题，以及相应的改进方法，并且对其结构化面试进行设计。

（三）研究意义

    通过对结构化面试设计与运用的研究，了解中小产品销售类企业结构化面试的现状，发现其中存在的问题，能够更加合理化的设计并运用结构化面试。由于中小企业的特点决定了在人力资源工作中简单易行、快速生效的要求，而结构化面试在中小企业的招聘工作中能够显著地改善中小企业的人力资源现状。结构化面试的实操性也为中小企业的生存发展创造了一个良险的平台，从而有效地规避了众多潜在的人力资源管理风险。企业根据不同岗位的招聘要求，设计不同的具有针对性的结构化面试模式，能够体现面试的公平与公正，为参加面试的求职者提供公平竞争的机会。还能够解决面试时考官和应聘者信息不对称的问题，能够更好的加强沟通，更好的完成招聘工作。