然后，编写量表，通过问卷调查法对120名新生代员工进行问卷调查，验证神经质人格对新生代员工工作-家庭冲突的影响，为研究提供实证支持。

最后，基于访谈案例和问卷调查数据，总结神经质人格对新生代员工工作-家庭冲突的影响，并探讨缓解神经质人格在新生代员工工作-家庭冲突中消极影响的策略方案。

（二） 基于深入访谈的神经质人格对新生代员工工作与家庭的影响

1、 访谈样本情况

访谈样本选取的是在1980年至1999年之间出生的，神经质人格特征较明显的新生代员工，样本容量是8名。以下表1是被访者的基本信息，包括了被访者性别、学历、出生年份、工作职务、工作年限等信息。

表1 被访者的基本信息

被访者 性别 学历 出生年份 工作职务 工作年限

a 女 专科 1993 会计 2年

b 女 本科 1995 实习生 2个月

c 男 本科 1995 实习生 1个月

d 男 本科 1995 实习生 1个月

e 男 本科 1994 实习生 2个月

f 男 本科 1994 兼职 2年

g 女 专科 1994 前台 1年

h 女 专科 1993 销售 1年

2、 访谈方法

本论文的访谈研究采取的深入访谈方法，以采访者和受访者一对一的形式，受访者是主要谈话者，采访者以听为主并做好访谈过程的记录工作，并录音。由于本次访谈的内容涉及被访者个人的工作和家庭关系中一些隐私内容，在访谈过程中必须充分尊重被访者的意愿，不能勉强被访者作答，灵活变换访谈问题的问法，从而顺利完成访谈工作。

3、 访谈提纲

本论文的访谈调研主要分为四部分：第一，被访者遭遇过哪些工作-家庭冲突；第二，被访者遭遇的工作对家庭冲突的负面影响；第三，被访者遭遇的家庭对工作冲突的负面影响；第四，被访者的神经质人格在工作-家庭冲突中如何体现，以及有什么样的作用。

4、 访谈结果分析

根据8位受访者各自的访谈记录，经分析发现，新生代员工的神经质人格对工作-家庭冲突的影响，在工作领域和家庭领域的表现是不同的：