（1） 工作冲突对家庭领域的影响

新生代员工与同事、上司发生工作冲突的现象很普遍，冲突原因可以归纳为：无法忍受上司的责备、与同事意见不合、厌恶额外工作等。值得注意的是，新生代员工一般不会主动挑起与同事、上司的工作冲突，多数人是受到了来自同事、上司的语言刺激或行为刺激，最终被动地产生工作冲突，并导致了新生代员工产生负面情绪。

大多数新生代员工无法完全克制工作冲突产生的负面情绪，且容易带入家庭生活中去，主要表现为烦躁、焦虑和抑郁等症状，充分体现了神经质人格的特征。

新生代员工更容易因为工作原因而与家庭成员发生冲突，一方面是工作领域内的冲突和负面情绪导致新生代员工对家庭成员的态度倾向于冷漠，甚至是恶劣；另一方面是家庭成员倾向于介入新生代员工的工作选择和发展规划，最终导致家庭冲突的产生（图3。1）。

图3。1 新生代员工工作对家庭冲突的表现

（2） 家庭冲突对工作领域的影响来;自]优Y尔E论L文W网www.youerw.com +QQ752018766-

新生代员工的家庭冲突往往受到焦虑、抑郁、完美zhuyi等神经质人格特征的影响，由此导致新生代员工无法总是与家庭成员和平有效的沟通以及达成意见的一致。例如，多个受访者提到家庭冲突往往起因于生活琐事，并极易因为沟通不畅的问题导致矛盾升级。

在访谈过程中，所有受访者均表示家庭冲突带来的负面情绪会极大的影响在工作领域中的情绪，并导致工作效率的下降，甚至容易诱发工作冲突的产生。

大多数受访者希望将工作领域和家庭领域分隔开，使工作领域不受到家庭冲突的影响，因此家庭冲突一般不会成为工作冲突的直接影响因素，往往通过影响新生代员工的工作情绪间接地影响工作领域