在2000年之后,ISO9000族标准的结构有了变化,下图2-1即2008版与2015版的结构对比:
图2-1质量体系2008与2015结构比较
2。2。2ISO9000标准的特点
比较与之前的旧版本,2000版的ISO 9000族系列标准拥有以下特点:
(1)适合各种组织,适用性强
无论组织的规模是大还是小,或者是从事不同的行业,都可以通用。
(2)文字通俗易懂,结构简化
采用直白易懂的话,避免专业深奥的专业名词,运用非技术性名词来表述理解技术问题。
(3)确定八项原则,统一理念
在长期的工作实践中,全世界的质量工作者们总结出了质量管理八项原则。
(4)强调过程法,操作性强
提倡在识别、建立体系以及质量活动运行过程配合过程方法。
(5)强调领导的不可或缺性来:自[优E尔L论W文W网www.youerw.com +QQ752018766-
把“领导作用”列入八项质量管理原则,强化了最高管理者的责任。
(6)采用协调一致的成对标准
ISO 9000和ISO 9004两个标准的一致性。首先,它们遵循相同的质量管理八项原则;其次,它们采纳共同的以过程方法为根本的质量管理体系模式;最后,它们使用同样的供应链和术语。
(7)关注相关方,利益共享
(8)质量管理体系与环境管理体系彼此兼容
而修改后的2008版以及2015版ISO 9000系列标准,它们的特点与2000版比起来并没有改变太多,只是新版本ISO更强调动作,而不是文件;更强调证据,而不是记录;更强调以结果为本,而不是过程。毕竟,使用体系的文件化才是真正的质量管理标准,标准不该仅仅是文件化体系。